A、 《违规积分管理规定》
B、 《员工行为守则》
C、 《员工行为禁止规定》
D、 《员工违规行为处理规定》
答案:BCD
解析:
A、 《违规积分管理规定》
B、 《员工行为守则》
C、 《员工行为禁止规定》
D、 《员工违规行为处理规定》
答案:BCD
解析:
A. 会议时间
B. 会议内容
C. 参会人员
D. 会议结果
解析:
A. 中华人民共和国反洗钱法
B. 金融机构反洗钱规定
C. 金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法
D. 金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法。
解析:
A. 柜员私拿尾袋现金
B. 柜员遗失空白银行卡
C. 柜员未及时往入往出核算要素
D. 柜员工作疏忽遗失空白重要凭证
解析:
A. 高风险
B. 禁止类
C. 中风险
D. 维持不变
解析:
A. 警告
B. 记过
C. 记大过
D. 解除劳动合同
解析:
A. 享受容时容差
B. 不享受容时容差
C. 按照未清偿部分金额从银行记账日起到还款日止计收利息
D. 按照账单金额从银行记账日起到还款日止计收利息
解析:
解析:
A. 来有迎声
B. 问有答声
C. 去有送声
D. 错有歉声
E. 赞有谢声
解析:
A. 网点应在显要位置公示本网点业务峰谷分布,并强化对客户的主动及时告知
B. 当无关人员在营业场所内逗留时,应主动干预并强制其离开网点
C. 客服经理应根据业务量变化规律,在社保代发、工资发放等高峰时段到来前,协助网点负责人做好服务资源的统筹安排,有效应对业务高峰
D. 应实时监测本网点客户等候情况,采取开设弹性窗口、开设单笔业务快速通道、灵活调整交接班时间等措施
解析:
A. 保险柜/箱
B. 抽屉
C. 现金库
D. 凭证包
解析: