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银行业务基础知识客观题题库
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关于开户业务,以下说法正确的是()

A、 如果开户单有填写错误的地方,客户可以直接涂改,但是要在涂改的旁边补签名

B、 父母代未满16岁的孩子办理业务时,只需要出示两个人的身份证即可

C、 客户在智能机办卡时提示身份证未反馈照片,大堂经理引导客户到柜面办卡,柜员只需要正常开卡流程办理即可。

D、 客户持临时身份证开卡,证件类型选身份证即可

答案:AD

解析:

银行业务基础知识客观题题库
客户的重要信息视同商业秘密进行管理。其中涉及国家秘密的要按照国家及行内有关规定进行管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-7f3b-c00c-22898b192b00.html
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客服经理临时离柜,应( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-848a-c00c-22898b192b00.html
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廉洁文化的核心理念是:公开透明、公私分明、自律律他、廉勤并重。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-61dd-c00c-22898b192b00.html
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在委托收款结算业务中,付款人在接到通知日的次日起()日内未通知银行付款的,视同付款人同意付款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-d3a0-c00c-22898b192b00.html
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个人客户识别主要项目包括( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-988d-c00c-22898b192b00.html
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客服经理每日营业前准备:应使用()交易签到,清点尾袋现金无误后,使用()交易领取钱箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-6f5a-c00c-22898b192b00.html
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柜面服务文明用语中符合国际标准的是那几项( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-a7fe-c00c-22898b192b00.html
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工商银行文化建设中,员工关怀是一项非常重要的内容,以下案例生动体现了这一内容的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-548a-c00c-22898b192b00.html
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个人工银信使包月和包年的费用分别是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add7-3369-c00c-22898b192b00.html
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严禁对客户采取()怠慢的态度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-d832-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
多选题
)
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银行业务基础知识客观题题库

关于开户业务,以下说法正确的是()

A、 如果开户单有填写错误的地方,客户可以直接涂改,但是要在涂改的旁边补签名

B、 父母代未满16岁的孩子办理业务时,只需要出示两个人的身份证即可

C、 客户在智能机办卡时提示身份证未反馈照片,大堂经理引导客户到柜面办卡,柜员只需要正常开卡流程办理即可。

D、 客户持临时身份证开卡,证件类型选身份证即可

答案:AD

解析:

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相关题目
客户的重要信息视同商业秘密进行管理。其中涉及国家秘密的要按照国家及行内有关规定进行管理。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-7f3b-c00c-22898b192b00.html
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客服经理临时离柜,应( )

A. 锁好现金

B. 锁好印章

C. 系统签退

D. 要求大堂值班经理核点钱箱现金

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廉洁文化的核心理念是:公开透明、公私分明、自律律他、廉勤并重。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-61dd-c00c-22898b192b00.html
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在委托收款结算业务中,付款人在接到通知日的次日起()日内未通知银行付款的,视同付款人同意付款。

A. 1

B. 2

C. 3

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-d3a0-c00c-22898b192b00.html
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个人客户识别主要项目包括( )等。

A. 姓名

B. 地址

C. 职业

D. 证件号码

E. 联系方式

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客服经理每日营业前准备:应使用()交易签到,清点尾袋现金无误后,使用()交易领取钱箱。

A. 1100/1131

B. 1100/1132

C. 1100/1133

D. 1100/1134

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-6f5a-c00c-22898b192b00.html
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柜面服务文明用语中符合国际标准的是那几项( )

A. 先生

B. 小姐

C. 大爷

D. 王教授

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工商银行文化建设中,员工关怀是一项非常重要的内容,以下案例生动体现了这一内容的是( )。

A. 建设职工之家,推行EP员工帮助计划,提升员工幸福指数。

B. 帮助员工进行职业设计和能力培养,构建工银大学“六大体系”。

C. 按年度实施为员工办十件实事,提高员工的获得感。

D. 构建了完善的企业文化形象体系,打造“您身边的银行,可信赖的银行”。

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个人工银信使包月和包年的费用分别是多少?

A. 5元/月,40元/年

B. 5元/月,50元/年

C. 3元/月,30元/年

D. 3元/月,35元/年

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严禁对客户采取()怠慢的态度。

A. 轻视

B. 握手

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