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银行业务基础知识客观题题库
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客户身份识别也称“了解你的客户”,指履行反洗钱义务的各级机构对其客户的真实身份进行了解,包含三层含义

A、 了解客户本人的真实身份

B、 了解客户的交易目的和交易性质

C、 了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人

答案:ABC

解析:

银行业务基础知识客观题题库
关于开户业务,以下说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-dc9f-c00c-22898b192b00.html
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以下哪些是服务禁忌动作()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-793a-c00c-22898b192b00.html
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客户为尊:在整个服务旅程中始终让客户感受到尊重。尊重客户意愿和知情权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-bcad-c00c-22898b192b00.html
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对于无法刷卡使用的,需告知客户换卡后支取,而不能采用手输卡号的应急处理方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-6884-c00c-22898b192b00.html
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以下属于可联动注销协议的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-d61c-c00c-22898b192b00.html
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柜员使用现金上缴交易,按照需上缴的现金实物进行录入,将( )交管库柜员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add7-80ad-c00c-22898b192b00.html
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大堂服务团队在营业前应作好规范整理网点各类物品,确保营业准备就绪等相关工作,可简称为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-afd7-c00c-22898b192b00.html
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介质分为以下哪几种。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-fe9b-c00c-22898b192b00.html
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国有公司的工作人员,由于严重不负责任或者滥用职权,造成国有公司破产或者严重亏损,致使国家利益遭受重大损失的,构成()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-b546-c00c-22898b192b00.html
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多少万以上(含)人民币大额存取款业务需由主管进行卡把复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-179d-c00c-22898b192b00.html
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银行业务基础知识客观题题库

客户身份识别也称“了解你的客户”,指履行反洗钱义务的各级机构对其客户的真实身份进行了解,包含三层含义

A、 了解客户本人的真实身份

B、 了解客户的交易目的和交易性质

C、 了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人

答案:ABC

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相关题目
关于开户业务,以下说法正确的是()

A. 如果开户单有填写错误的地方,客户可以直接涂改,但是要在涂改的旁边补签名

B. 父母代未满16岁的孩子办理业务时,只需要出示两个人的身份证即可

C. 客户在智能机办卡时提示身份证未反馈照片,大堂经理引导客户到柜面办卡,柜员只需要正常开卡流程办理即可。

D. 客户持临时身份证开卡,证件类型选身份证即可

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以下哪些是服务禁忌动作()

A. 与客户抢道通行

B. 搪塞推诿客户

C. 在客户面前打哈欠

D. 解答过程中使用过多专业术语

E. 与同事交头接耳闲聊或说笑

F. 主动与客户握手打招呼

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-793a-c00c-22898b192b00.html
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客户为尊:在整个服务旅程中始终让客户感受到尊重。尊重客户意愿和知情权。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-bcad-c00c-22898b192b00.html
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对于无法刷卡使用的,需告知客户换卡后支取,而不能采用手输卡号的应急处理方式。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-6884-c00c-22898b192b00.html
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以下属于可联动注销协议的有:

A. 电子银行

B. 余额变动提醒

C. 网银E卡

D. 代发工资

E. 代扣费协议

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柜员使用现金上缴交易,按照需上缴的现金实物进行录入,将( )交管库柜员。

A. 现金实物

B. 现金登记簿

C. 交易凭证

D. 柜员钱箱

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add7-80ad-c00c-22898b192b00.html
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大堂服务团队在营业前应作好规范整理网点各类物品,确保营业准备就绪等相关工作,可简称为( )

A. 一查

B. 二验

C. 三整理

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-afd7-c00c-22898b192b00.html
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介质分为以下哪几种。( )

A. 银行卡

B. 活期一本通

C. 定期一本通

D. 存单

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-fe9b-c00c-22898b192b00.html
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国有公司的工作人员,由于严重不负责任或者滥用职权,造成国有公司破产或者严重亏损,致使国家利益遭受重大损失的,构成()。

A. 国有公司人员失职、滥用职权罪

B. 签订、履行合同失职被骗罪

C. 吸收客户资金不入账罪

D. 非法吸收公众存款罪

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-b546-c00c-22898b192b00.html
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多少万以上(含)人民币大额存取款业务需由主管进行卡把复核。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-179d-c00c-22898b192b00.html
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