客户梁女士持本人卡片到柜台表示账户无法使用，要求解锁。客服经理小张应使用（ ）交易查询该账户是否有冻结/扣划记录；若无，应使用（ ）交易查询客户信息管理中是否有锁控记录；若无，应（ ）交易查询客户是否因公民信息未核实而受限；若无，应（ ）交易查询客户账户是否存在止收/止付情况。客服经理根据账户锁控原因，为客户办理解锁业务。

A. 20

B. 5

C. 50

A. 虚增经营业绩

B. 人为调节指标

C. 违规规避反交易

D. 违规出具承诺

A. 记大过

B. 开除

C. 情节严重或造成严重后果的，给予记大过处分

D. 情节严重或造成严重后果的，给予开除处分

A. 公文系统

B. 网络大学

C. 网讯

D. 深圳会计结算园地

A. 经营效益高

B. 内控水平高

C. 资产质量高

D. 自身信誉高

A. 底线意识

B. “四严”要求

C. 发展观、风险观和业绩观

D. 合规创造价值意识

A. 1982年3月5日

B. 1985年1月1日

C. 1984年1月1日

D. 1948年12月1日

A. 10万

B. 20万

C. 30万

D. 40万

A. 初次识别

B. 二次识别

C. 持续识别

D. 重新识别