A、 必须面对面审核客户身份及业务办理意愿的真实性,严禁仅凭影像资料进行审核。
B、 将移动助手交他人使用前必须签退,严禁将本人签到的移动助手交他人使用。
C、 必须双人保管、单线传递智能设备钥匙,必须在监控下共同开启锁匙和处理业务,严禁单人保管钥匙、处理业务。
D、 必须坚持客户自助办理的原则,适时指导客户办理业务,严禁代客操作。
E、 必须在本人权限范围内审核业务,严禁本人业务本人审核。
F、 必须严格执行客户信息安全保密制度,严禁代客户保管卡、U盾、有效身份证件及其他重要物品。
答案:ABCDEF
解析:
A、 必须面对面审核客户身份及业务办理意愿的真实性,严禁仅凭影像资料进行审核。
B、 将移动助手交他人使用前必须签退,严禁将本人签到的移动助手交他人使用。
C、 必须双人保管、单线传递智能设备钥匙,必须在监控下共同开启锁匙和处理业务,严禁单人保管钥匙、处理业务。
D、 必须坚持客户自助办理的原则,适时指导客户办理业务,严禁代客操作。
E、 必须在本人权限范围内审核业务,严禁本人业务本人审核。
F、 必须严格执行客户信息安全保密制度,严禁代客户保管卡、U盾、有效身份证件及其他重要物品。
答案:ABCDEF
解析:
A. 以人为本、与人为善、事在人为
B. 与人为善、事在人为、人人有责
C. 以人为本、与人为善、人人有责
D. 以人为本、与人为善、事在人为、人人有责
解析:
A. 磁条+芯片复合卡
B. 双界面单芯片卡
C. 闪酷借记卡
D. 上述全部产品
解析:
解析:
A. 地下钱庄
B. 涉税
C. 走私
D. 毒品
解析:
A. 客户为尊
B. 效率优先
C. 追求价值
D. 臻于细节
E. 诚信如一
F. 专业周到
解析:
A. 未按规定保管和使用客户资料
B. 尽职调查过程中故意虚构调查资料及事实
C. 违规下载、保存、变更和删除客户信息
D. 未在规定时间内对自动柜员机进行轧账处理
解析:
A. 五日
B. 三日
C. 一日
D. 半日
解析:
A. 先生
B. 小姐
C. 大爷
D. 王教授
解析:
A. 柜员轧账后又办理业务,重新轧账
B. 网点存在单边账务,轧账未及时发现
C. 单边账务不用核对金额和笔数
D. 轧账表中的金额不会出现不一致的情况
解析:
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