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银行业务基础知识客观题题库
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判断题
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在视线范围内的临时离柜,可不签退主机终端或不将重要物品上锁保管。

答案:B

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银行业务基础知识客观题题库
当电脑故障时,告诉客户我也没办法,对吗
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-2f4d-c00c-22898b192b00.html
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善待投诉的客户,要将客户的意见作为()的宝贵资源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-5af7-c00c-22898b192b00.html
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服务的本质是员工与顾客在互动过程中创造价值的活动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-bee4-c00c-22898b192b00.html
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注销工资卡的流程为①核实客户本人身份(7646)以及卡片信息(996、970);②询问客户卡内协议以及余额的处理方式并提示风险;③注销卡内外币账户(299); ④使用76交易注销卡内不能联机注销的协议;⑤新交易注销卡,并剪角回收。则上述五项流程的顺序排列正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-d426-c00c-22898b192b00.html
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客户在申请换卡换号业务后可以立刻拿到新卡片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-2749-c00c-22898b192b00.html
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网点轧平账务后又有转帐业务发生,无需重新进行轧账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add7-c068-c00c-22898b192b00.html
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在线缴费业务是我行与收费企业合作为个人客户提供的缴费业务查询、在线缴纳各类费用等服务的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-fe34-c00c-22898b192b00.html
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合规为本,要求持续完善科学的组织架构、工作机制、报告路线、管理制度、业务流程等合规管理机制,促进()与()的有效互动,始终维护工商银行积极有为、践行责任的大型银行企业形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-a996-c00c-22898b192b00.html
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在委托收款结算业务中,付款人在接到通知日的次日起()日内未通知银行付款的,视同付款人同意付款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-d3a0-c00c-22898b192b00.html
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以下场景,体现了工商银行开展境外机构文化建设,积极传播中华文化的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-2419-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
判断题
)
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银行业务基础知识客观题题库

在视线范围内的临时离柜,可不签退主机终端或不将重要物品上锁保管。

答案:B

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相关题目
当电脑故障时,告诉客户我也没办法,对吗

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-2f4d-c00c-22898b192b00.html
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善待投诉的客户,要将客户的意见作为()的宝贵资源。

A. 创造财富

B. 改进服务

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注销工资卡的流程为①核实客户本人身份(7646)以及卡片信息(996、970);②询问客户卡内协议以及余额的处理方式并提示风险;③注销卡内外币账户(299); ④使用76交易注销卡内不能联机注销的协议;⑤新交易注销卡,并剪角回收。则上述五项流程的顺序排列正确的是:

A. ①②③④⑤

B. ①②④③⑤

C. ①③④②⑤

D. ①④③②⑤

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客户在申请换卡换号业务后可以立刻拿到新卡片。

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网点轧平账务后又有转帐业务发生,无需重新进行轧账。

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在线缴费业务是我行与收费企业合作为个人客户提供的缴费业务查询、在线缴纳各类费用等服务的业务。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-fe34-c00c-22898b192b00.html
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合规为本,要求持续完善科学的组织架构、工作机制、报告路线、管理制度、业务流程等合规管理机制,促进()与()的有效互动,始终维护工商银行积极有为、践行责任的大型银行企业形象。

A. 自身合规

B. 外部监管

C. 内部监管

D. 经营发展

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在委托收款结算业务中,付款人在接到通知日的次日起()日内未通知银行付款的,视同付款人同意付款。

A. 1

B. 2

C. 3

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-d3a0-c00c-22898b192b00.html
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以下场景,体现了工商银行开展境外机构文化建设,积极传播中华文化的是( )。

A. 实施“文化工行·中国书架”项目,在全球45个国家的281个机构搭建了书架,购买中华文化书籍。

B. 举办全球荣誉雇员评选和表彰,让外籍员工以文艺方式展示各自国家和民族的优秀文化风采。

C. 在境外机构所在附近的居民社区举办幸运轮盘活动,积极推广工行的特色业务。

D. 组织境外机构的中外员工利用周末时间,参与当地慈善机构的公益活动,实践社会责任。

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