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银行业务基础知识客观题题库
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违规积分处理规定,对积分分为()级

A、1-6

B、1-5

C、1-4

答案:C

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银行业务基础知识客观题题库
服务管理的闭环是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-7d0d-c00c-22898b192b00.html
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关于服务,以下哪项是错误的方法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-4f01-c00c-22898b192b00.html
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风险可控坚持()的有机统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add7-0c78-c00c-22898b192b00.html
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撤销异地挂失只能回异地处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-7291-c00c-22898b192b00.html
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当客户申请换卡不换号制卡失败以后,柜员可以后台再次为客户申请,无需客户到网点处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-2a02-c00c-22898b192b00.html
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企业客户可以通过以下哪些渠道获得我行金融服务:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add7-41f5-c00c-22898b192b00.html
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柜员通过4502为客户新增地址及电话,则客户在《签单》上需填写( ),同时签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-e980-c00c-22898b192b00.html
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客户前来柜台要求关闭银行卡小额支付免密功能,客服经理应使用1973个性化定制交易为其办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-647f-c00c-22898b192b00.html
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财产继承人委托他人代为办理存单挂失手续的,受托人持( ),可以予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-aa12-c00c-22898b192b00.html
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挂失分为两类,分别是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-91d3-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
单选题
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银行业务基础知识客观题题库

违规积分处理规定,对积分分为()级

A、1-6

B、1-5

C、1-4

答案:C

解析:

银行业务基础知识客观题题库
相关题目
服务管理的闭环是:

A. 现场督导

B. 非现场督导

C. 媒体督导

D. 服务督导

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关于服务,以下哪项是错误的方法

A. 以制度为中心

B. 以内部考核为中心

C. 以不出差错为中心

D. 以追究不到自己责任为中心

解析:

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风险可控坚持()的有机统一。

A. 管控风险

B. 双线问责

C. 创造效益

D. 上追一级

解析:

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撤销异地挂失只能回异地处理

解析:

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当客户申请换卡不换号制卡失败以后,柜员可以后台再次为客户申请,无需客户到网点处理。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-2a02-c00c-22898b192b00.html
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企业客户可以通过以下哪些渠道获得我行金融服务:

A. 企业网银

B. 企业手机银行

C. 银企互联

D. API平台

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柜员通过4502为客户新增地址及电话,则客户在《签单》上需填写( ),同时签字确认。

A. 客户新增的地址

B. 客户新增的电话

C. 客户新增的地址及电话

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-e980-c00c-22898b192b00.html
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客户前来柜台要求关闭银行卡小额支付免密功能,客服经理应使用1973个性化定制交易为其办理。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-647f-c00c-22898b192b00.html
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财产继承人委托他人代为办理存单挂失手续的,受托人持( ),可以予以办理。

A. 有效财产继承证明

B. 经公证的财产继承人授权其办理存单挂失的委托书

C. 财产继承人与受托人的法定身份证件

D. 以上全部

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挂失分为两类,分别是( )

A. 口头挂失和正式挂失

B. 非临柜挂失和临柜挂失

C. 临时挂失和正式挂失

D. 存款人挂失和代理人挂失

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