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银行业务基础知识客观题题库
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以下选项不属于服务管理目标二十四字的是()

A、 客户为尊

B、 效率优先

C、 追求价值

D、 臻于细节

E、 诚信如一

F、 专业周到

答案:E

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银行业务基础知识客观题题库
银行应对客户实施分类管理,按照风险程度将客户划分为“可信客户”和“关注客户”,以下哪项不是展业规范总则关注客户的满足条件之一( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-35d2-c00c-22898b192b00.html
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境内地区主卡申请人有效身份证件为
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客户前来柜台要求关闭银行卡小额支付免密功能,客服经理应使用1973个性化定制交易为其办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-647f-c00c-22898b192b00.html
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“客户至上、服务实体”是宗旨,激励我们不忘初心、坚守本源,始终致力于满足人民群众对金融服务的新期待新要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-93a1-c00c-22898b192b00.html
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“三比三看三提高”落脚是提高,要坚持顶层设计与基层实践相结合、突出重点与统筹兼顾相结合、强化管理与上下联动相结合,让提高的部分越来越多、优势越来越大、质量越来越高。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-ae5f-c00c-22898b192b00.html
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效率优先:尽量减少客户等候时间和业务办理时间,不断提升客户动线管理水平,最大程度地便利客户,不麻烦客户、不折腾客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-fe4d-c00c-22898b192b00.html
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关于现金与钱箱数清点有关的说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-ad3c-c00c-22898b192b00.html
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男士站姿要求是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-42b2-c00c-22898b192b00.html
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下列属于线下办卡方式的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-7747-c00c-22898b192b00.html
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融E是我分行为深圳市民打造的移动生活服务平台,秉承的理念是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-052a-c00c-22898b192b00.html
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银行业务基础知识客观题题库
题目内容
(
单选题
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银行业务基础知识客观题题库

以下选项不属于服务管理目标二十四字的是()

A、 客户为尊

B、 效率优先

C、 追求价值

D、 臻于细节

E、 诚信如一

F、 专业周到

答案:E

解析:

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相关题目
银行应对客户实施分类管理,按照风险程度将客户划分为“可信客户”和“关注客户”,以下哪项不是展业规范总则关注客户的满足条件之一( )

A. 被公安、司法、审计等部门调查的

B. 频繁转换业务联系人联络方式

C. 机构成立时间不足一年的或生产经营不正常或着生产经营时间不足一年

D. 交易不符常理或不具备商业合理性的

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境内地区主卡申请人有效身份证件为

A. 居民身份证

B. 护照

C. 工作证

解析:

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客户前来柜台要求关闭银行卡小额支付免密功能,客服经理应使用1973个性化定制交易为其办理。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-647f-c00c-22898b192b00.html
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“客户至上、服务实体”是宗旨,激励我们不忘初心、坚守本源,始终致力于满足人民群众对金融服务的新期待新要求。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-93a1-c00c-22898b192b00.html
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“三比三看三提高”落脚是提高,要坚持顶层设计与基层实践相结合、突出重点与统筹兼顾相结合、强化管理与上下联动相结合,让提高的部分越来越多、优势越来越大、质量越来越高。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-ae5f-c00c-22898b192b00.html
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效率优先:尽量减少客户等候时间和业务办理时间,不断提升客户动线管理水平,最大程度地便利客户,不麻烦客户、不折腾客户。

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关于现金与钱箱数清点有关的说法正确的是?

A. 不成把的外币无需上缴

B. 尾袋不得超过2万人民币

C. 成把的现金需要上缴

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男士站姿要求是( )

A. 双手在腹前交叉/右手在上

B. 双脚分开/不宜超过肩宽

C. 重心平均分散于两脚上

D. 右手前,左手后,置于小腹

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下列属于线下办卡方式的是?

A. 智能终端

B. 填写申请表

C. 码上赢

D. 码上荐

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融E是我分行为深圳市民打造的移动生活服务平台,秉承的理念是()

A. 全民融e

B. 融e,让生活更容易

C. 融e够容易

D. 生活融e

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