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银行业务基础知识客观题题库

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牵头负责分行运行风险管理，牵头人民币业务反洗钱工作，组织优化分行业务运营风险过程控制体系和管理机制等属于运行管理部的哪个职能：

A、服务管理

B、风险管理

C、队伍建设

D、产品管理

答案：B

解析：

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非实名账户挂失时，可直接做挂失处理

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手机银行（短信）密码是指客户在办理手机银行（短信）转账、汇款、消费、缴费等业务时使用的（）。

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员工擅自以本行或个人名义与客户签订任何形式的理财协议、理财承诺、协议文书的，给予记大过处分。

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小王和小李在茶水间抱怨工行不完善的地方，此时小赵正好走了进去，他的哪个做法是对的？

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A公司总经理为银行员工小伟的同学，有一天他找到小伟，要小伟介绍一个资金充裕的公司，向借点钱解决暂时的资金周转困难，于是小伟帮他找到自己熟悉的B公司，A公司向B公司借款300万元，解决了燃眉之急。小伟的做法是对还是错？

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如不符合理财金条件的客户，叫号机可能也会出理财金的号码，算拿错号，不应在理财金窗口办理业务。

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具有卖淫、嫖娼、赌博、吸毒、贩毒等行为或组织、提供场所的，情节较重或造成不良后果的，给予（）处分。

工商银行的股改精神包括（）

员工舞弊三要素不包括哪项：

办理换卡换号后，应如何处理旧卡？

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单选题

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银行业务基础知识客观题题库

牵头负责分行运行风险管理，牵头人民币业务反洗钱工作，组织优化分行业务运营风险过程控制体系和管理机制等属于运行管理部的哪个职能：

A、服务管理

B、风险管理

C、队伍建设

D、产品管理

答案：B

解析：

相关题目

非实名账户挂失时，可直接做挂失处理

解析：

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手机银行（短信）密码是指客户在办理手机银行（短信）转账、汇款、消费、缴费等业务时使用的（）。

A. 口令卡密码

B. 支付密码

C. 登录密码

D. 确认密码

解析：

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员工擅自以本行或个人名义与客户签订任何形式的理财协议、理财承诺、协议文书的，给予记大过处分。

解析：

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小王和小李在茶水间抱怨工行不完善的地方，此时小赵正好走了进去，他的哪个做法是对的？

A. 为了合群和他们一起抱怨

B. 将他们的行为向上级汇报

C. 从他们的抱怨中敏锐捕捉痛点，找出解决办法，促进工行更好发展

D. 选择沉默

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如不符合理财金条件的客户，叫号机可能也会出理财金的号码，算拿错号，不应在理财金窗口办理业务。

解析：

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具有卖淫、嫖娼、赌博、吸毒、贩毒等行为或组织、提供场所的，情节较重或造成不良后果的，给予（）处分。

A. 记大过

B. 撤职

C. 解除劳动合同

D. 开除

解析：

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工商银行的股改精神包括（）

A. 团结一心

B. 顾全大局

C. 无私奉献

D. 严谨务实

E. 勇于创新

解析：

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员工舞弊三要素不包括哪项：

A. 压力

B. 机会

C. 借口

D. 工具

解析：

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办理换卡换号后，应如何处理旧卡？

A. 只需要剪一个角即可

B. 需要破坏芯片或者磁条

C. 交给客户自行处理

解析：

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