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银行业务基础知识客观题题库
题目内容
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多选题
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运行管理工作职能包括:

A、 运营管理

B、 风险管理

C、 产品管理

D、 队伍建设

E、 服务管理

F、 智慧运营

答案:ABCDEF

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银行业务基础知识客观题题库
善待投诉的客户,要将客户的意见作为()的宝贵资源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-5af7-c00c-22898b192b00.html
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以下选项中关于撰写纪要的要求不正确的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-6ddd-c00c-22898b192b00.html
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异地借记卡想申请换卡换号,应该在哪里处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-aa46-c00c-22898b192b00.html
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财富客户是指金融资产( )万元以上的个人客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-ada7-c00c-22898b192b00.html
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等值1000美元以上,10000美元以下(含)不得通过现钞购汇,除(),须通过卡购汇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-ac39-c00c-22898b192b00.html
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杜绝无声服务和冷服务,要做到五声服务是指:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-d1e8-c00c-22898b192b00.html
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“三比三看三提高”的前提是( ),要找准对象,明确口径,拉长周期,不断提升战斗力、贡献度和成长性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-cc2f-c00c-22898b192b00.html
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网点ATM缺钞,为节省时间可由经办人员从柜面取款,到ATM存款来增加ATM库存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-b198-c00c-22898b192b00.html
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新时期“十大禁令”包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-407a-c00c-22898b192b00.html
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注销卡后,客户要求给回卡片的,应婉言拒绝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-1551-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
多选题
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银行业务基础知识客观题题库

运行管理工作职能包括:

A、 运营管理

B、 风险管理

C、 产品管理

D、 队伍建设

E、 服务管理

F、 智慧运营

答案:ABCDEF

解析:

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相关题目
善待投诉的客户,要将客户的意见作为()的宝贵资源。

A. 创造财富

B. 改进服务

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以下选项中关于撰写纪要的要求不正确的是

A. 尊重会议实际

B. 高度概括、凝练

C. 可夹带请示事项

D. 只传达领导指示

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-6ddd-c00c-22898b192b00.html
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异地借记卡想申请换卡换号,应该在哪里处理

A. 借记卡所在省份网点

B. 开户网点

C. 全国任意网点

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-aa46-c00c-22898b192b00.html
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财富客户是指金融资产( )万元以上的个人客户。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-ada7-c00c-22898b192b00.html
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等值1000美元以上,10000美元以下(含)不得通过现钞购汇,除(),须通过卡购汇。

A. 异地卡

B. 只支持现金购汇币种

C. 异地卡或只支持现金购汇币种

D. 以上都不是

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-ac39-c00c-22898b192b00.html
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杜绝无声服务和冷服务,要做到五声服务是指:()

A. 来有迎声

B. 问有答声

C. 去有送声

D. 错有歉声

E. 赞有谢声

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-d1e8-c00c-22898b192b00.html
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“三比三看三提高”的前提是( ),要找准对象,明确口径,拉长周期,不断提升战斗力、贡献度和成长性。

A. 分析

B. 变革

C. 比较

D. 提高

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-cc2f-c00c-22898b192b00.html
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网点ATM缺钞,为节省时间可由经办人员从柜面取款,到ATM存款来增加ATM库存。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-b198-c00c-22898b192b00.html
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新时期“十大禁令”包括()

A. 严禁弄虚作假、严禁飞单私售

B. 严禁抽屉协议、严禁尽调舞弊

C. 严禁代客操作、严禁充当掮客、严禁违规越权

D. 严禁失职渎职、严禁失密泄密、严禁赌博经商

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-407a-c00c-22898b192b00.html
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注销卡后,客户要求给回卡片的,应婉言拒绝。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-1551-c00c-22898b192b00.html
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