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银行业务基础知识客观题题库
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多选题
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工商银行的服务理念是:

A、 客户为本,服务贴心

B、 客户为尊,服务如意

C、 员工为本,诚信如一

D、 员工为尊,诚信合规

答案:BC

解析:

银行业务基础知识客观题题库
如不符合理财金条件的客户,叫号机可能也会出理财金的号码,算拿错号,不应在理财金窗口办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-5ff3-c00c-22898b192b00.html
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撤销异地挂失只能回异地处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-7291-c00c-22898b192b00.html
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客户身份识别的主要环节有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-2d00-c00c-22898b192b00.html
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以下哪种字体不适用于公文标题与正文的字体要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-51f0-c00c-22898b192b00.html
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换卡换号业务会导致客户卡片的归属网点号发生改变。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-293a-c00c-22898b192b00.html
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解除挂失处理的方式以下哪项( )是错误的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-26b3-c00c-22898b192b00.html
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我行在国有专业银行时期提出的“三高”观念是指()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-bb0e-c00c-22898b192b00.html
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为了提高网点业务分流率考核指标,柜员让已到柜台办理业务的客户到智能终办理。是()表现
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-21c7-c00c-22898b192b00.html
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企业客户可以通过以下哪些渠道获得我行金融服务:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add7-41f5-c00c-22898b192b00.html
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以下属于洗钱上游犯罪的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-1e1e-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
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多选题
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银行业务基础知识客观题题库

工商银行的服务理念是:

A、 客户为本,服务贴心

B、 客户为尊,服务如意

C、 员工为本,诚信如一

D、 员工为尊,诚信合规

答案:BC

解析:

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相关题目
如不符合理财金条件的客户,叫号机可能也会出理财金的号码,算拿错号,不应在理财金窗口办理业务。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-5ff3-c00c-22898b192b00.html
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撤销异地挂失只能回异地处理

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-7291-c00c-22898b192b00.html
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客户身份识别的主要环节有:

A. 核对

B. 了解

C. 登记

D. 留存

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-2d00-c00c-22898b192b00.html
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以下哪种字体不适用于公文标题与正文的字体要求

A. 黑体三号,加粗

B. 楷体-GB2312三号,不加粗

C. 仿宋-GB2312三号,加粗

D. 宋体二号,不加粗

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-51f0-c00c-22898b192b00.html
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换卡换号业务会导致客户卡片的归属网点号发生改变。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-293a-c00c-22898b192b00.html
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解除挂失处理的方式以下哪项( )是错误的

A. 撤销挂失

B. 挂失新开

C. 挂失销户

D. 支付结算业务

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-26b3-c00c-22898b192b00.html
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我行在国有专业银行时期提出的“三高”观念是指()

A. 经营效益高

B. 内控水平高

C. 资产质量高

D. 自身信誉高

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-bb0e-c00c-22898b192b00.html
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为了提高网点业务分流率考核指标,柜员让已到柜台办理业务的客户到智能终办理。是()表现

A. 以内部考核为中心

B. 以客户为中心

C. 以自我便利为中心

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-21c7-c00c-22898b192b00.html
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企业客户可以通过以下哪些渠道获得我行金融服务:

A. 企业网银

B. 企业手机银行

C. 银企互联

D. API平台

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add7-41f5-c00c-22898b192b00.html
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以下属于洗钱上游犯罪的有:

A. 地下钱庄

B. 涉税

C. 走私

D. 毒品

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-1e1e-c00c-22898b192b00.html
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