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银行业务基础知识客观题题库
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要大力倡导简单清新的企业文化,人人主动作为,事事主动担当,形成( )的良好氛围。

A、 以人为本、与人为善、事在人为

B、 与人为善、事在人为、人人有责

C、 以人为本、与人为善、人人有责

D、 以人为本、与人为善、事在人为、人人有责

答案:D

解析:

银行业务基础知识客观题题库
合规为本、风险可控、稳健高效、从严问责既是全行经营管理需要坚守的基本原则,也是全体工行人必须遵循的行为准则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-74b9-c00c-22898b192b00.html
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客户在网上银行可以办理()等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-ae76-c00c-22898b192b00.html
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重置密码免收客户手续费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-50ea-c00c-22898b192b00.html
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外来人员进入现金区域,网点应进行( )处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-bf80-c00c-22898b192b00.html
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“工于至诚,行以致远”是工行在近几年发展中才积淀形成的价值观。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-defd-c00c-22898b192b00.html
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“风控强基、人才兴业”是保障,推动工商银行夯实基础、行稳致远。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-9816-c00c-22898b192b00.html
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发生客户投诉时的处理做法包括( )
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日累计提钞未超()美元无需95588电话银行预约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-5738-c00c-22898b192b00.html
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以下关于女士着装礼仪正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-04e6-c00c-22898b192b00.html
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告诉你了,怎么还没听明白,这样和客户对话对吗?
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银行业务基础知识客观题题库
题目内容
(
单选题
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银行业务基础知识客观题题库

要大力倡导简单清新的企业文化,人人主动作为,事事主动担当,形成( )的良好氛围。

A、 以人为本、与人为善、事在人为

B、 与人为善、事在人为、人人有责

C、 以人为本、与人为善、人人有责

D、 以人为本、与人为善、事在人为、人人有责

答案:D

解析:

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相关题目
合规为本、风险可控、稳健高效、从严问责既是全行经营管理需要坚守的基本原则,也是全体工行人必须遵循的行为准则。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-74b9-c00c-22898b192b00.html
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客户在网上银行可以办理()等业务。

A. 重置或修改U盾密码

B. 境内汇款、跨境汇款、结售汇、外汇买卖

C. 修改预留手机号

D. 以上都是

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重置密码免收客户手续费

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外来人员进入现金区域,网点应进行( )处理

A. 核实外来人员身份及事由

B. 登记进出重要区域登记薄

C. 安排专人全程陪同

D. 由外来人员自行走动

解析:

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“工于至诚,行以致远”是工行在近几年发展中才积淀形成的价值观。

解析:

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“风控强基、人才兴业”是保障,推动工商银行夯实基础、行稳致远。

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发生客户投诉时的处理做法包括( )

A. 跟踪服务

B. 安抚客户情绪

C. 给出解决方案

D. 征求客户意见

E. 迅速隔离客户(营业厅)

F. 充分道歉(如果必要)

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日累计提钞未超()美元无需95588电话银行预约。

A. 50000

B. 10000

C. 5000

D. 1000

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-5738-c00c-22898b192b00.html
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以下关于女士着装礼仪正确的是( )

A. 不得佩戴夸张的饰物

B. 不得染颜色艳丽的指甲

C. 可以化烟熏妆上班

D. 长发需要发兜盘起

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-04e6-c00c-22898b192b00.html
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告诉你了,怎么还没听明白,这样和客户对话对吗?

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