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银行业务基础知识客观题题库

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“三比三看三提高”工作方法，体现的是（）的统一。

A、绩效导向

B、问题导向

C、目标导向

D、结果导向

E、基层导向

答案：BCD

解析：

银行业务基础知识客观题题库

合规为本，要求持续完善科学的组织架构、工作机制、报告路线、管理制度、业务流程等合规管理机制，促进（）与（）的有效互动，始终维护工商银行积极有为、践行责任的大型银行企业形象。

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开展信用卡业务的意义是什么？

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当客户等候时间已超过（）分钟且未有缓解迹象时，应及时提示网点负责人，采取开设弹性窗口、开设单笔业务快速通道、灵活调整交接时间等措施。

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从技术角度看，工行个人网上银行U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，它内置微型智能卡处理器，采用（）非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。

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公文正文必须用仿宋-GB2312三号字体，必须采取首行缩进两字符来区分段落。

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带有存折的E时代卡在申请换卡换号时，客户未带存折过来，应该如何处理？

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（）首次评选了“合规标兵”机构和个人，第一次在全行树立了内控合规行为的典型和榜样。

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什么情况下密码挂失需要延时重置？

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为客户取款时误做存款交易，可以分两次操作：先将该笔存款做支取后再为客户办理取款，也可以做双倍金额支取的一次操作。

目前人行征信更新时间为8年。

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多选题

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银行业务基础知识客观题题库

“三比三看三提高”工作方法，体现的是（）的统一。

A、绩效导向

B、问题导向

C、目标导向

D、结果导向

E、基层导向

答案：BCD

解析：

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A. 自身合规

B. 外部监管

C. 内部监管

D. 经营发展

解析：

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开展信用卡业务的意义是什么？

A. 稳定老客户

B. 拓展新客户

C. 为支行创造价值

D. 为客户创造价值

解析：

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当客户等候时间已超过（）分钟且未有缓解迹象时，应及时提示网点负责人，采取开设弹性窗口、开设单笔业务快速通道、灵活调整交接时间等措施。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 45

解析：

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A. 64位

B. 128位

C. 512位

D. 1024位

解析：

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公文正文必须用仿宋-GB2312三号字体，必须采取首行缩进两字符来区分段落。

解析：

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带有存折的E时代卡在申请换卡换号时，客户未带存折过来，应该如何处理？

A. 无法办理

B. 按照普通卡换卡流程办理

C. 需要客户挂失补回存折才可办理

解析：

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（）首次评选了“合规标兵”机构和个人，第一次在全行树立了内控合规行为的典型和榜样。

A. 2009年

B. 2010年

C. 2012年

D. 2016年

解析：

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什么情况下密码挂失需要延时重置？

A. 连续输入密码次数大于3次

B. 卡内金额大于2万元人民币

C. 卡内金额大于5万元人民币

D. 预留信息发生变化

解析：

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为客户取款时误做存款交易，可以分两次操作：先将该笔存款做支取后再为客户办理取款，也可以做双倍金额支取的一次操作。

解析：

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目前人行征信更新时间为8年。

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“三比三看三提高”工作方法，体现的是（ ）的统一。

“三比三看三提高”工作方法，体现的是（）的统一。