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稳健高效就是要始终坚持行止有度和审慎合规的要求，坚持（）有机统一。

A、质量把控

B、长远发展

C、管控风险

D、创造效益

答案：AB

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以下哪款客户端软件是我行自助研发的，向个人客户提供移动金融服务的手机客户端软件，具有“消息”、“发现”、“服务”及“我”四大功能，支持跨通信运营商、跨手机操作系统平台。

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（）是可持续发展的途径。

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“必须在本人权限范围内审核业务，严禁本人业务本人审核”属于哪方面的制度红线：

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“工于至诚、行以致远”中“工”是指（），表明工行专业专注、精益求精的精神和态度。

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挂失补办新卡需要提交审核的材料有哪些？

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臻于细节：营业网点的服务旅程由无数个服务接触细节有机构成，网点服务管理须着眼于细节的精研细磨在进无止境的细节管理改进中，由细节管理改进的量变促成体验改善的质变。

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风险评价指标有：

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（）是在集团文化统领下，各境内外机构结合自身区域特征和经营管理需要，开展的文化建设。

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我行人员岗位权限管理高压线包括（）

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余额变动提醒的收费标准是（）元每个月。

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银行业务基础知识客观题题库

稳健高效就是要始终坚持行止有度和审慎合规的要求，坚持（）有机统一。

A、质量把控

B、长远发展

C、管控风险

D、创造效益

答案：AB

解析：

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以下哪款客户端软件是我行自助研发的，向个人客户提供移动金融服务的手机客户端软件，具有“消息”、“发现”、“服务”及“我”四大功能，支持跨通信运营商、跨手机操作系统平台。

A. 工银融e行

B. 工银e投资

C. 融e购

D. 工银融e联

解析：

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（）是可持续发展的途径。

A. 合规为本

B. 全员有责

C. 风险可控

D. 稳健高效

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“必须在本人权限范围内审核业务，严禁本人业务本人审核”属于哪方面的制度红线：

A. 业务现场审核

B. 客户自助办理

C. 客户信息安全

D. 符合权限范围

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“工于至诚、行以致远”中“工”是指（），表明工行专业专注、精益求精的精神和态度。

A. 工艺

B. 工商

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挂失补办新卡需要提交审核的材料有哪些？

A. 补办新卡的卡号

B. 当场图像采集（7646）

C. 身份证正反面

D. 业务确认书

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臻于细节：营业网点的服务旅程由无数个服务接触细节有机构成，网点服务管理须着眼于细节的精研细磨在进无止境的细节管理改进中，由细节管理改进的量变促成体验改善的质变。

解析：

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风险评价指标有：

A. 风险率

B. 风险度

C. 风险暴露水平

解析：

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（）是在集团文化统领下，各境内外机构结合自身区域特征和经营管理需要，开展的文化建设。

A. 服务文化

B. 创新文化

C. 特色文化

D. 专业文化

解析：

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我行人员岗位权限管理高压线包括（）

A. 不得使用他人统一认证或主机权限

B. 不得将本人统一认证或主机权限交由他人使用。

C. 经领导审批后可以使用他人统一认证或主机权限

D. 经他人同意可使用其统一认证或主机权限。

解析：

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余额变动提醒的收费标准是（）元每个月。

A. 5

B. 3

C. 10

D. 2

解析：

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