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银行业务基础知识客观题题库
题目内容
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单选题
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工银信用卡的使命是

A、 一切为了持卡人

B、 建设全球最大发卡银行

C、 打造客户首选银行

答案:A

解析:

银行业务基础知识客观题题库
银行三反原则是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-048a-c00c-22898b192b00.html
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洗钱的主要方式包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-21ba-c00c-22898b192b00.html
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牵头负责个人与对公智能业务功能设计与研发,智能与自助设备创新、投产与推广,全渠道业务分流,智能运营支持保障、智能化运营模式探索构建、线上线下一体化建设等工作属于运行管理部的智慧运营职能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-98b9-c00c-22898b192b00.html
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为客户办理挂失,联网核查系统反馈人像比对数值为80%,请问正确处理方式为( )
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( )指对交易金额超过柜员操作额度的交易实行授权控制。
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为客户办理信用卡预约销户后,该卡为作废卡,无法入账。
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和客户沟通,为了展现自已的专业性,尽量使用专业的术语。
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对客户身份的识别包括:
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凡需业务经办人员进行挂账处理的业务,均需经业务授权人员审核签批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add7-b844-c00c-22898b192b00.html
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客户如对自己账户有任何疑问,可以拨打工行全国统一服务号码
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-be7f-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
单选题
)
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银行业务基础知识客观题题库

工银信用卡的使命是

A、 一切为了持卡人

B、 建设全球最大发卡银行

C、 打造客户首选银行

答案:A

解析:

银行业务基础知识客观题题库
相关题目
银行三反原则是

A. 反洗钱

B. 反恐怖融资

C. 反逃税

D. 以上都是

解析:

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洗钱的主要方式包括:

A. 隐藏掩饰客户身份

B. 频繁资金转移

C. 通过在岸中心

D. 利用复杂交易

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-21ba-c00c-22898b192b00.html
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牵头负责个人与对公智能业务功能设计与研发,智能与自助设备创新、投产与推广,全渠道业务分流,智能运营支持保障、智能化运营模式探索构建、线上线下一体化建设等工作属于运行管理部的智慧运营职能。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-98b9-c00c-22898b192b00.html
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为客户办理挂失,联网核查系统反馈人像比对数值为80%,请问正确处理方式为( )

A. 予以拒绝办理

B. 继续进行挂失业务操作

C. 与客户核对相关预留信息,核实无误则继续办理挂失业务

D. 反复多次人脸识别,若依旧不通过则请示主管进行进一步核实

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( )指对交易金额超过柜员操作额度的交易实行授权控制。

A. 查询授权

B. 交易授权

C. 调整授权

D. 额度授权

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为客户办理信用卡预约销户后,该卡为作废卡,无法入账。

解析:当然,我很乐意帮助你理解这个知识点。首先,让我们来分析这个判断题。

题目是关于信用卡销户后的状态。题干说:“为客户办理信用卡预约销户后,该卡为作废卡,无法入账。” 我们需要判断这个陈述是否正确。

首先,我们要理解什么是销户。销户是指客户向银行申请终止信用卡账户的行为。销户可以是立即生效的,也可以是预约销户。

对于预约销户,这意味着客户已经向银行提出销户申请,但销户将在未来某个指定日期生效。在这个日期之前,信用卡仍然是有效的,可以正常使用和入账。

现在,让我们用生动的例子来帮助理解。想象一下,你有一张信用卡,你决定不再使用它,于是你预约了销户。在销户日期到来之前,你用这张卡支付了一笔费用。如果银行在销户日期之前已经处理了这笔交易,那么这笔费用就会成功入账。

根据这个逻辑,我们可以得出结论:题干中的说法“预约销户后,该卡为作废卡,无法入账”是不正确的。正确的说法应该是:在预约销户的日期到来之前,该卡仍然是有效的,可以入账。

所以,答案是B:错误。

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和客户沟通,为了展现自已的专业性,尽量使用专业的术语。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-a535-c00c-22898b192b00.html
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对客户身份的识别包括:

A. 初次识别

B. 二次识别

C. 持续识别

D. 重新识别

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-2ace-c00c-22898b192b00.html
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凡需业务经办人员进行挂账处理的业务,均需经业务授权人员审核签批。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add7-b844-c00c-22898b192b00.html
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客户如对自己账户有任何疑问,可以拨打工行全国统一服务号码

A. 95585

B. 95586

C. 95587

D. 95588

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-be7f-c00c-22898b192b00.html
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