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爱购新客礼是我行为促进（）业务发展推出的专属促销活动

A、境外消费

B、获客活客

C、商户收单

D、资产业务

答案：B

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借贷记账法是我行采用的记账方法,借贷记账的基本规则是“有借必有贷,借贷必相等”。

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爱购新客礼是我行为促进（）业务发展推出的专属促销活动

A、境外消费

B、获客活客

C、商户收单

D、资产业务

答案：B

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借贷记账法是我行采用的记账方法,借贷记账的基本规则是“有借必有贷,借贷必相等”。

解析：

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为客户办理挂失，联网核查系统反馈人像比对数值为80%，请问正确处理方式为（）

A. 予以拒绝办理

B. 继续进行挂失业务操作

C. 与客户核对相关预留信息，核实无误则继续办理挂失业务

D. 反复多次人脸识别，若依旧不通过则请示主管进行进一步核实

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中国工商银行服务规范体系的两个规范指：（）

A. 制度规范

B. 行为规范

C. 态度规范

D. 语言规范

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牡丹信用卡卡面上凸印信息,不包括

A. 卡号

B. 发卡网点号

C. 卡片有效期

D. 持卡人姓名

解析：

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分行在微信端，有以下（）服务渠道：

A. 工银微金融小程序

B. 工银深圳融e订阅号

C. 工银爱购深圳公众号

D. 工银深圳公众号

解析：

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着力将合规文化引导人落地到理念传播推广上，具体是指（）。

A. 继续强化文化理念渗透

B. 持续深化合规养成教育

C. 坚持融入管理过程

解析：

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函适用于答复下级行或部门的请示或问题。

解析：

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客服经理每日营业前准备：应使用（）交易签到，清点尾袋现金无误后，使用（）交易领取钱箱。

A. 1100/1131

B. 1100/1132

C. 1100/1133

D. 1100/1134

解析：

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合规为本、风险可控、稳健高效、从严问责既是全行经营管理需要坚守的基本原则，也是全体工行人必须遵循的行为准则。

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合规为本，要求持续完善科学的组织架构、工作机制、报告路线、管理制度、业务流程等合规管理机制，促进（）与（）的有效互动，始终维护工商银行积极有为、践行责任的大型银行企业形象。

A. 自身合规

B. 外部监管

C. 内部监管

D. 经营发展

解析：

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