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前来我行办理兑换外币零钞的个人客户通常还会有出国公干或旅游的需求，请问我们应该深挖其潜在需求营销什么信用卡产品？

A、一张银联单标卡和一张国际组织单标卡的“1+1”信用卡

B、代发工资

C、存款证明

D、消费退税

答案：A

解析：

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客服经理营业期间离开现金区，需使用1141查询钱箱明细后进行离岗核对。

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客户身份识别的主要环节有：

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个人网上银行U盾客户在个人网上银行办理以下哪种业务不需使用证书签名？（）

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当客户去洗手间时，我们可以帮客户暂时性地保管重要资料和重要物品。

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客户同时申请凭证挂失及密码重置业务时，需进一步核实客户身份，并在受理客户正式挂失申请7天后，及时通知存款人到网点办理后续手续。

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客户申请换卡换号以后，原本卡片绑定的股票账户会自动转移到新卡去。存折注销要求本人亲自办理。

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我国反洗钱现场监管手段主要包括（）及（）两种。

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以下哪项不属于洗钱的阶段：

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合规为本，要求始终维护工商银行（）、（）的大型银行企业形象。

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企业客户可以通过以下哪些渠道获得我行金融服务：

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单选题

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银行业务基础知识客观题题库

前来我行办理兑换外币零钞的个人客户通常还会有出国公干或旅游的需求，请问我们应该深挖其潜在需求营销什么信用卡产品？

A、一张银联单标卡和一张国际组织单标卡的“1+1”信用卡

B、代发工资

C、存款证明

D、消费退税

答案：A

解析：

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客服经理营业期间离开现金区，需使用1141查询钱箱明细后进行离岗核对。

解析：

点击查看答案

客户身份识别的主要环节有：

A. 核对

B. 了解

C. 登记

D. 留存

解析：

点击查看答案

个人网上银行U盾客户在个人网上银行办理以下哪种业务不需使用证书签名？（）

A. 通知存款通知转出

B. 定期存款提前支取

C. 签订委托代扣缴费协议

D. 授权人提交托管账户授权

解析：

点击查看答案

当客户去洗手间时，我们可以帮客户暂时性地保管重要资料和重要物品。

解析：

点击查看答案

客户同时申请凭证挂失及密码重置业务时，需进一步核实客户身份，并在受理客户正式挂失申请7天后，及时通知存款人到网点办理后续手续。

解析：

点击查看答案

客户申请换卡换号以后，原本卡片绑定的股票账户会自动转移到新卡去。存折注销要求本人亲自办理。

解析：

点击查看答案

我国反洗钱现场监管手段主要包括（）及（）两种。

A. 现场检查

B. 监管质询

C. 监管走访

D. 风险评估

解析：

点击查看答案

以下哪项不属于洗钱的阶段：

A. 放置阶段

B. 离析阶段

C. 洗涤阶段

D. 融合阶段

解析：

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合规为本，要求始终维护工商银行（）、（）的大型银行企业形象。

A. 品牌一流

B. 积极有为

C. 践行责任

D. 盈利稳健

解析：

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企业客户可以通过以下哪些渠道获得我行金融服务：

A. 企业网银

B. 企业手机银行

C. 银企互联

D. API平台

解析：

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