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银行业务基础知识客观题题库
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关于容时容差服务,以下说法错误的是:

A、 提供容时权益的产品,不再提供容差权益

B、 容时是指为持卡人提供一定期限还款宽限期服务

C、 容差是指为持卡人提供一定金额的还款宽限差额

D、 我行提供容时权益的产品容时宽限天数为3天。

答案:A

解析:

银行业务基础知识客观题题库
工商银行的“十字方针”——“效益、质量、发展、管理、创新”在( )时期提出来的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-bd8e-c00c-22898b192b00.html
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因违规行为所导致的情形___,不属于严重后果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-500e-c00c-22898b192b00.html
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将本人计算机系统用户、IP地址、通行证号、柜员号、名章和密码交他人使用或与他人互相串用办理业务的,情节较重或造成不良后果的,给予违规积分处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-a197-c00c-22898b192b00.html
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风险可控坚持()的有机统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-91a6-c00c-22898b192b00.html
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投诉处理按照先后顺序进行排序,正确的是( )①跟踪服务②安抚客户情绪③给出解决方案④征求客户意见⑤迅速隔离客户(营业厅)⑥充分道歉(如果必要)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-6b04-c00c-22898b192b00.html
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工商银行实行的是()的管理模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-2bda-c00c-22898b192b00.html
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信用卡分期周期最长为半年。
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( )是指对部分“查询、调整信息类”交易进行授权控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add7-848f-c00c-22898b192b00.html
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持有多个I类账户(卡、活期存折)的存量客户,如其中一个账户需要挂失补办,补换后的新账户仍为I类账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-e3ea-c00c-22898b192b00.html
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日终平账后需要做什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-94c0-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
单选题
)
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银行业务基础知识客观题题库

关于容时容差服务,以下说法错误的是:

A、 提供容时权益的产品,不再提供容差权益

B、 容时是指为持卡人提供一定期限还款宽限期服务

C、 容差是指为持卡人提供一定金额的还款宽限差额

D、 我行提供容时权益的产品容时宽限天数为3天。

答案:A

解析:

银行业务基础知识客观题题库
相关题目
工商银行的“十字方针”——“效益、质量、发展、管理、创新”在( )时期提出来的。

A. 国有专业银行时期

B. 国有商业银行时期

C. 股份制商业银行时期

D. 后金融危机时期

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-bd8e-c00c-22898b192b00.html
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因违规行为所导致的情形___,不属于严重后果。

A. 对本行形象、商誉造成严重负面影响的

B. 法人客户形成损失类贷款3000万元(含)以上

C. 小微企业客户(含个人经营性贷款)形成损失类贷款1000万元(含)以上的

D. 个人(含银行卡)客户形成损失类贷款100万元(含)至300万元以内的

E. 造成涉案金额100万元(含)以上案件、风险事件或责任事故的

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-500e-c00c-22898b192b00.html
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将本人计算机系统用户、IP地址、通行证号、柜员号、名章和密码交他人使用或与他人互相串用办理业务的,情节较重或造成不良后果的,给予违规积分处分。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-a197-c00c-22898b192b00.html
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风险可控坚持()的有机统一。

A. 管控风险

B. 双线问责

C. 创造效益

D. 上追一级

解析:

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投诉处理按照先后顺序进行排序,正确的是( )①跟踪服务②安抚客户情绪③给出解决方案④征求客户意见⑤迅速隔离客户(营业厅)⑥充分道歉(如果必要)

A. ⑤②⑥③④①

B. ⑤③⑥②④①

C. ⑥⑤②③④①

D. ⑤⑥②③④①

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-6b04-c00c-22898b192b00.html
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工商银行实行的是()的管理模式。

A. 统一法人

B. 分支法人

C. 授权经营

D. 集中经营

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信用卡分期周期最长为半年。

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( )是指对部分“查询、调整信息类”交易进行授权控制。

A. 查询授权

B. 交易授权

C. 调整授权

D. 额度授权

解析:

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持有多个I类账户(卡、活期存折)的存量客户,如其中一个账户需要挂失补办,补换后的新账户仍为I类账户。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-e3ea-c00c-22898b192b00.html
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日终平账后需要做什么?

A. 将现金、传票锁入抽屉

B. 上交凭证

C. 上交小铁盒、布袋

D. 1101系统签退

解析:

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