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社会渠道评级体系中,新签约渠道也可不参加当期分级考评，不与分公司签订星级承诺，直接确定为（）星级。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：A

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结转流量等同于原套餐流量使用规则。相同使用阶段内，本流量使用优先级最高。

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新版微店中宽带预约流程：登陆【微店】,选择【业务分类】——业务展示页面选择【宽带办理】——进行号码认证——填写相应信息，【立即办理】，支付完成订单。

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当移动宽带电视（爱家TV-IPTV版）出现“对不起！连接EPG服务失败。无法提供服务”故障时，故障原因为（）。

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五条禁令中,对客户信息的界定，个人客户信息包括（）。

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装机预存款（）50元，首付预存50不得减免；如有减免，则不结算酬金（特殊资费除外）

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合规外呼手机端不可利用通信开放能力实现双向虚拟呼叫：统一虚拟服务号码10085；IOP管控，客户资料全过程脱敏；手机端呼叫，手机端办理。

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合规外呼手机端不可利用通信开放能力实现双向虚拟呼叫：统一虚拟服务号码10085；IOP管控，客户资料全过程脱敏；手机端呼叫，手机端办理。

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客户若退出和家庭计划需要在（）取消，同时要产转为其他套餐。

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网格通的（）功能可监控网格实时卡号、宽带、终端分期、5G套餐、携号转网核心业务量;可查看当月卡号、宽带、电视等核心业务量等。

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移动宽带电视IPTV费用包括：设备费、功能费和（）。

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社会渠道评级体系中,新签约渠道也可不参加当期分级考评，不与分公司签订星级承诺，直接确定为（）星级。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：A

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结转流量等同于原套餐流量使用规则。相同使用阶段内，本流量使用优先级最高。

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新版微店中宽带预约流程：登陆【微店】,选择【业务分类】——业务展示页面选择【宽带办理】——进行号码认证——填写相应信息，【立即办理】，支付完成订单。

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当移动宽带电视（爱家TV-IPTV版）出现“对不起！连接EPG服务失败。无法提供服务”故障时，故障原因为（）。

A. 物理链路断连（网线没插好）

B. IP地址冲突

C. 机顶盒连接不到业务管理平台

D. 机顶盒访问页面超时

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五条禁令中,对客户信息的界定，个人客户信息包括（）。

A. 个人隐私信息

B. 个人非隐私信息

C. 非通信内容信息

D. 通信内容信息

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装机预存款（）50元，首付预存50不得减免；如有减免，则不结算酬金（特殊资费除外）

A. 大于

B. 等于

C. 大于等于

D. 小于

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合规外呼手机端不可利用通信开放能力实现双向虚拟呼叫：统一虚拟服务号码10085；IOP管控，客户资料全过程脱敏；手机端呼叫，手机端办理。

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合规外呼手机端不可利用通信开放能力实现双向虚拟呼叫：统一虚拟服务号码10085；IOP管控，客户资料全过程脱敏；手机端呼叫，手机端办理。

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客户若退出和家庭计划需要在（）取消，同时要产转为其他套餐。

A. 营业厅

B. 微店

C. 河北移动

D. 掌上通

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网格通的（）功能可监控网格实时卡号、宽带、终端分期、5G套餐、携号转网核心业务量;可查看当月卡号、宽带、电视等核心业务量等。

A. 日常管理

B. 监控

C. 网上学院

D. 业务办理

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移动宽带电视IPTV费用包括：设备费、功能费和（）。

A. 点播费

B. 套餐费

C. 宽带费

D. 手续费

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