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社会渠道分级原则包括：（）、业绩为主原则、能上能下原则、资源挂钩原则。

A、公平公开原则

B、绩效原则

C、酬金导向原则

D、业务积分原则

答案：A

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通过智慧大屏可查看指标监控、客户监控、营销监控、网格监控、收入监控、网格电子看板、整体监控、政企长流程、政企网格监控、存量运营监控

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A类违规行为主要包括性质较为恶劣,严重损害客户权益和（）的行为,要求各地市均应列为治理对象。

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办理移动业务时，组织机构代码证、统一社会信用代码证书等证件原件或盖单位公章的复印件均可作为单位有效证件。

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社会渠道准入与退出管理规范中,单店手机卖场准入资质中，需要有经营移动业务和产品的区域，具有中国移动授权的各项业务销售能力。

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社会实体渠道的准入与退出适用对象具体包括,带店加盟店;全国连锁卖场;区域连锁卖场;单店手机卖场;手机专卖店;授权代理店。

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销售经理的商圈经营数据监控及分享职责包含对销售及营销落地情况实时监控，并做好对代理商的数据支撑。

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办理移动光宽带业务时，需要使用移动公司提供的“光猫”设备，具体要求光猫调费100元/个。

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分公司个人号码退费授权，审批方式要求为电子流程，包括：工单系统审批（如河北移动统一投诉工作流系统）、公司OA签报等。

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若客户使用VOLTE语音通话，详单显示为：高清语音主/被叫；若客户使用VOLTE视频通话，详单显示为（）。

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违规外呼是指代理商通过拨打客户电话进行营销,产生客户投诉且经核查确认违规的行为。

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社会渠道分级原则包括：（）、业绩为主原则、能上能下原则、资源挂钩原则。

A、公平公开原则

B、绩效原则

C、酬金导向原则

D、业务积分原则

答案：A

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通过智慧大屏可查看指标监控、客户监控、营销监控、网格监控、收入监控、网格电子看板、整体监控、政企长流程、政企网格监控、存量运营监控

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A类违规行为主要包括性质较为恶劣,严重损害客户权益和（）的行为,要求各地市均应列为治理对象。

A. 公司利益

B. 个人利益

C. 国家利益

D. 社会利益

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办理移动业务时，组织机构代码证、统一社会信用代码证书等证件原件或盖单位公章的复印件均可作为单位有效证件。

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社会渠道准入与退出管理规范中,单店手机卖场准入资质中，需要有经营移动业务和产品的区域，具有中国移动授权的各项业务销售能力。

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社会实体渠道的准入与退出适用对象具体包括,带店加盟店;全国连锁卖场;区域连锁卖场;单店手机卖场;手机专卖店;授权代理店。

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销售经理的商圈经营数据监控及分享职责包含对销售及营销落地情况实时监控，并做好对代理商的数据支撑。

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办理移动光宽带业务时，需要使用移动公司提供的“光猫”设备，具体要求光猫调费100元/个。

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分公司个人号码退费授权，审批方式要求为电子流程，包括：工单系统审批（如河北移动统一投诉工作流系统）、公司OA签报等。

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若客户使用VOLTE语音通话，详单显示为：高清语音主/被叫；若客户使用VOLTE视频通话，详单显示为（）。

A. 高清视频主/被叫

B. 视频主/被叫

C. 语音主/被叫

D. 高清语音主/被叫

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违规外呼是指代理商通过拨打客户电话进行营销,产生客户投诉且经核查确认违规的行为。

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