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存量渠道，在分级考评期间如果经认定存在重大投诉行为直接确定为（）星级。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：A

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违纪违规相关规定中，受理复核的部门在接到员工递交的复核申请书后，应当指定原承办人以外的人员进行复核，在（）个工作日内做出复核决定，并以书面形式通知申请复核的员工。

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（）是依托传输网络资源提供数字传输电路租用和维护服务。

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商圈评定是策略制定及政策应用的基础，分为等级评定和类型评定两部分。

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安装移动宽带电视需要客户安装的宽带具备以下两个条件，一是“小区来源”为第三方割接、自建；二是“覆盖类型”为（）到户或到楼或到房间。

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5G流量畅享月包20元（）G

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河北移动微店具备店主、店员模式，店铺权限分为店主与店员，店主具备商品上下架操作权限，店员仅可售卖店主已上架的商品。

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关于营销活动指导网格经理针对TOP渠道、五星级渠道每周至少巡店三次，其他渠道每周至少一次，确保代理商掌握政策。

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网格通（）模块可实现省、市、县、网格、小区、楼栋6层视图，为一线网格人员营销提供指标、各类画像数据支撑。

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存量渠道，在分级考评期间如果经认定存在重大投诉行为直接确定为（）星级。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：A

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A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

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（）是依托传输网络资源提供数字传输电路租用和维护服务。

A. WEB专区

B. 数据专线

C. 宽带

D. 互联网专线

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办理智能组网时，若使用的为非IHGU光猫，则装维人员上门服务时（）给客户更换。

A. 50元

B. 60元

C. 免费

D. 100元

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商圈评定是策略制定及政策应用的基础，分为等级评定和类型评定两部分。

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安装移动宽带电视需要客户安装的宽带具备以下两个条件，一是“小区来源”为第三方割接、自建；二是“覆盖类型”为（）到户或到楼或到房间。

A. 光缆

B. 电缆

C. 光纤

D. 铜缆

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5G流量畅享月包20元（）G

A. 3

B. 4

C. 5

D. 10

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河北移动微店具备店主、店员模式，店铺权限分为店主与店员，店主具备商品上下架操作权限，店员仅可售卖店主已上架的商品。

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关于营销活动指导网格经理针对TOP渠道、五星级渠道每周至少巡店三次，其他渠道每周至少一次，确保代理商掌握政策。

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网格通（）模块可实现省、市、县、网格、小区、楼栋6层视图，为一线网格人员营销提供指标、各类画像数据支撑。

A. 微店业务

B. 社区助手

C. 网上学院

D. 监控功能

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