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掌上通个人业务办理包含（）、合约活动、资料补录、停开机、补换卡、活动目标客户查询、缴费历史查询、套餐剩余查询、实时账号余额查询。

A、入网开户

B、主体产品变更

C、附加产品变更

D、缴费充值

答案：ABCD

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网格通的日常管理功能可监控网格实时卡号、宽带、终端分期、5G套餐、携号转网核心业务量;可查看当月卡号、宽带、电视等核心业务量等。

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五条禁令中,对客户信息的界定，个人客户信息包括（）。

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社会渠道版SI规范手册适用于全省社会渠道。同时SI中提供（）平方米、50平方米厅店，以及各类专区的布局设计参考方案。

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智能V网业务是一种面向集团客户的业务。它的主要的业务特征是（）。

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网格人员入格后构建“条线+网格”矩阵管理机制.

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违反五条禁令涉嫌犯罪的员工应当（）。

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首次使用新版微店，使用“忘记密码”功能修改登陆密码即可登陆。

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社会渠道准入与退出管理规范中,加盟渠道考察由网格经理对拟加盟渠道的基本情况进行考察。

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掌上通个人业务办理包含（）、合约活动、资料补录、停开机、补换卡、活动目标客户查询、缴费历史查询、套餐剩余查询、实时账号余额查询。

A、入网开户

B、主体产品变更

C、附加产品变更

D、缴费充值

答案：ABCD

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五条禁令中,对客户信息的界定，个人客户信息包括（）。

A. 个人隐私信息

B. 个人非隐私信息

C. 非通信内容信息

D. 通信内容信息

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服务项目不同，处理流程不同，目前分为三大类，分别是：在线解答、工单指向、反馈报告。

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社会渠道版SI规范手册适用于全省社会渠道。同时SI中提供（）平方米、50平方米厅店，以及各类专区的布局设计参考方案。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 80

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智能V网业务是一种面向集团客户的业务。它的主要的业务特征是（）。

A. 在已有的VPMN业务功能基础上，允许PBX固定用户加入VPMN网，实现集团内的固定电话和移动电话之间的短号融合

B. 在已有的VPMN业务功能基础上，不允许PBX固定用户加入VPMN网

C. 在已有的IMS业务功能基础上，允许PBX固定用户加入VPMN网，实现集团内的固定电话和移动电话之间的短号融合

D. 在已有的VPMN业务功能基础上，允许异网固定用户加入VPMN网，实现集团内的固定电话和移动电话之间的短号融合

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网格人员入格后构建“条线+网格”矩阵管理机制.

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违反五条禁令涉嫌犯罪的员工应当（）。

A. 开除

B. 依法移送司法机关

C. 拘留

D. 判刑

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首次使用新版微店，使用“忘记密码”功能修改登陆密码即可登陆。

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社会渠道准入与退出管理规范中,加盟渠道考察由网格经理对拟加盟渠道的基本情况进行考察。

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