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委托加盟店的（）均参照自营厅标准执行。

A、营业环境

B、营业人员着装

C、服务标准

D、服务过程

答案：ABCD

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网格划分标准：以（）的规模为主划分

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商圈评定是策略制定及政策应用的基础，分为等级评定、类型评定两部分。

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掌上通的监控功能可监控网格实时卡号、宽带、终端分期、（）套餐、携号转网核心业务量；可查看当月卡号、宽带、电视等核心业务量等。

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移动宽带电视TV版影视热播首月1元活动，订购影视热播月包首月套餐费1元，次月起，套餐费（）元/月。

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针对业务回退，一般只允许对（）办理的业务进行回退，由于特殊原因需要隔日回退的（不允许隔月回退），且涉及金额500元以上的，需由县公司经理或营销中心经理审批。

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实名制等告知类信息应放置在业务受理区附近的海报展架上，提升客户知晓度。

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市场营销管理平台系统的主要功能中市场运营下的维护工具，通过此模块对（）维护修正。

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违纪违规相关规定中，受处分的期间，警告为6个月。

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社会渠道费用销售目录与社会渠道费用政策应在一定时期内保持相对稳定,以保证渠道的平稳发展和社会渠道费用工作的规范管理。

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委托加盟店的（）均参照自营厅标准执行。

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B、营业人员着装

C、服务标准

D、服务过程

答案：ABCD

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移动宽带电视TV版影视热播首月1元活动，订购影视热播月包首月套餐费1元，次月起，套餐费（）元/月。

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B. 1

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