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对于部分通过渠道知识库无法解答的客户问题，需通过投诉工作流系统中“渠道服务”节点提交至指向部门处理（）。

A、分公司渠道中心

B、分公司业务支撑中心

答案：AB

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微店（）功能会根据用户号码套餐情况结合IOP推送用户画像系统进行智能业务推荐，可直接跳转办理界面，验证办理。

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主号（）后；0元套餐不能再共享套餐的流量和语音，副号0元套餐按照主号资费标准执行。

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市场营销管理平台系统的主要功能中市场运营下的综合视图可对本网格监控的核心指标进行配置监控，进行客户、渠道、网络地图查看。

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商圈渠道份额目标中，次级商圈、边缘商圈的渠道份额不低于当地客户份额。

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智能V网业务是一种面向集团客户的业务。主要的业务特征是在已有的VPMN业务功能基础上，允许PBX固定用户加入VPMN网，实现集团内的移动电话之间的短号融合。

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养卡套利定义,变号卡的状态属性、制造虚假用户的养卡套利行为。

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商圈评定是策略制定及政策应用的基础，分为等级评定和（）两部分。

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网格经理职责包含（）。

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热力图展示选择的IOP活动各个地市/区县的目标客户群数量，基于数量排名展示相关热力图。

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社会渠道准入与退出管理规范中,分类型提交审批时，其中申请直营店类型的渠道由网格长提交审批后，依次区县公司渠道管理人员及区县公司经理审批。

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对于部分通过渠道知识库无法解答的客户问题，需通过投诉工作流系统中“渠道服务”节点提交至指向部门处理（）。

A、分公司渠道中心

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B. 套餐推荐

C. 合规外呼

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主号（）后；0元套餐不能再共享套餐的流量和语音，副号0元套餐按照主号资费标准执行。

A. 欠费销户

B. 欠费停机

C. 停保

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养卡套利定义,变号卡的状态属性、制造虚假用户的养卡套利行为。

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商圈评定是策略制定及政策应用的基础，分为等级评定和（）两部分。

A. 效益评定

B. 类型评定

C. 规模评定

D. 位置评定

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网格经理职责包含（）。

A. 场景营销

B. 渠道保拓

C. 网络需求搜集

D. 服务提升

E. 信息搜集

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热力图展示选择的IOP活动各个地市/区县的目标客户群数量，基于数量排名展示相关热力图。

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社会渠道准入与退出管理规范中,分类型提交审批时，其中申请直营店类型的渠道由网格长提交审批后，依次区县公司渠道管理人员及区县公司经理审批。

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