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个人客户开户，年龄未满16周岁或120周岁以上及其他无民事行为能力的用户入网，应由其法定代理人在( )代为办理，同时登记用户和法定代理人证件信息，并现场拍摄留存法定代理人的照片。

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信息安全行为（）严禁。

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300M的光宽带下行速率为（）M。

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和目业务云存储年包费用，包含在最低消费中（除梦网费、信息费）。

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商家拨打10085，话务员受理客户加盟需求，反馈给10085负责人员，10085负责人生成工单并将工单流转至（）。

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五条禁令是从保障客户基本权益出发，旨在确保建立公司最基本的客户服务准则，是“底线”。

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在系统中需要设置一下自己所在（）的位置，方便代维人员扫码维修，如果不设置位置信息代维人员上门维修的时候流程提交不了。

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违反五条禁令造成严重后果的员工予以（）。

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办理移动业务时居民身份证、军人身份证等证件复印件也可作为有效证件使用。

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需要填写的内容为。

A、工单标题

B、故障现象

C、报修人电话

D、报修设备大类

答案：ABCD

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个人客户开户，年龄未满16周岁或120周岁以上及其他无民事行为能力的用户入网，应由其法定代理人在( )代为办理，同时登记用户和法定代理人证件信息，并现场拍摄留存法定代理人的照片。

A. 委托加盟店

B. 自有营业厅

C. 专营店

D. 以上均可

点击查看答案

信息安全行为（）严禁。

A. 一

B. 三

C. 五

D. 十

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300M的光宽带下行速率为（）M。

A. 100

B. 200

C. 300

D. 400

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和目业务云存储年包费用，包含在最低消费中（除梦网费、信息费）。

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商家拨打10085，话务员受理客户加盟需求，反馈给10085负责人员，10085负责人生成工单并将工单流转至（）。

A. 县公司

B. 省公司

C. 市分公司

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VoLTE高清视频国内主叫0.19元/分钟。

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五条禁令是从保障客户基本权益出发，旨在确保建立公司最基本的客户服务准则，是“底线”。

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在系统中需要设置一下自己所在（）的位置，方便代维人员扫码维修，如果不设置位置信息代维人员上门维修的时候流程提交不了。

A. 代理商厅

B. 营销部

C. 区县公司

D. 地市公司

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违反五条禁令造成严重后果的员工予以（）。

A. 开除

B. 降职

C. 降薪

D. 调离

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办理移动业务时居民身份证、军人身份证等证件复印件也可作为有效证件使用。

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