答案:B
A. 60%
B. 50%
C. 40%
D. 30%
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 内部形象
B. 外部形象
C. 背景墙
D. 硬实力
A. 6
B. 9
C. 12
D. 18
A. 家庭业务
B. 集团业务
C. 个人业务
D. 增值业务
A. 百万用户申诉率
B. 千万用户申诉率
C. 百万用户不明扣费申诉率
D. 千万用户不明扣费申诉率