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掌上通家庭业务办理包含、入网开户、手机宽带开户、独立宽带开户、宽带续费提速、宽带移机、智能固话、宽带电视。

答案：B

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社会渠道准入与退出管理规范中,要宽泛审核各项资质，坚决剔除不符合规定的社会渠道网点，注意规避经营管理风险，完善社会代理渠道网点准入管理规范和操作流程。

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断卡行动中重复入网系统提醒：同一证件60天内，入网2张及以上，CRM系统弹窗提醒。对于办理2张及以上的情况，以短信形式通知营业班长或网格经理，进一步跟踪。

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4星级以上网点的常规走访不能少于2次/月。

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企业视频彩铃业务用户范围是中国移动的VoLTE用户。

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存量渠道，在分级考评期间如果经认定存在重大投诉行为直接确定为（）星级。

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个人客户开户，年龄未满（）周岁或120周岁以上及其他无民事行为能力的用户入网，应由其法定代理人在自有营业厅代为办理，同时登记用户和法定代理人证件信息，并现场拍摄留存法定代理人的照片。

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财务部负责社会渠道社会渠道费用费用的计提;列账;摊销等核算和社会渠道费用支付等工作。

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流量小时包5元（）G。

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目前移动宽带电视（TV版）主要支持（）方式接入的光纤宽带客户。

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电视增值业务的扣费方式为（）起，每月同日扣除套餐费。

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掌上通家庭业务办理包含、入网开户、手机宽带开户、独立宽带开户、宽带续费提速、宽带移机、智能固话、宽带电视。

答案：B

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断卡行动中重复入网系统提醒：同一证件60天内，入网2张及以上，CRM系统弹窗提醒。对于办理2张及以上的情况，以短信形式通知营业班长或网格经理，进一步跟踪。

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企业视频彩铃业务用户范围是中国移动的VoLTE用户。

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存量渠道，在分级考评期间如果经认定存在重大投诉行为直接确定为（）星级。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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个人客户开户，年龄未满（）周岁或120周岁以上及其他无民事行为能力的用户入网，应由其法定代理人在自有营业厅代为办理，同时登记用户和法定代理人证件信息，并现场拍摄留存法定代理人的照片。

A. 10

B. 14

C. 16

D. 18

点击查看答案

财务部负责社会渠道社会渠道费用费用的计提;列账;摊销等核算和社会渠道费用支付等工作。

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流量小时包5元（）G。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

目前移动宽带电视（TV版）主要支持（）方式接入的光纤宽带客户。

A. LAN

B. FTTH

C. FTTB

D. LAF

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电视增值业务的扣费方式为（）起，每月同日扣除套餐费。

A. 当天

B. 当月

C. 次日

D. 次月

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