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加盟店指通过订立加盟合约的形式，吸收社会企业加入公司连锁经营体系，经营门店，公司给予品牌形象、产品供货、物流配送、促销资源等方面的支持。

答案：A

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掌上通个人业务办理包含入网开户、主体产品变更、附加产品变更、缴费充值、合约活动、资料补录、停开机、补换卡、活动目标客户查询、缴费历史查询、套餐剩余查询、实时账号余额查询。

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商圈内合作的公开卖场、厂商渠道业务合作销售占比：放号占终端销量比例低于60%。

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客户若退出和家庭计划需要在（）取消，同时要产转为其他套餐。

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员工安全行为中员工消防安全行为规范包含（）

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VoLTE业务，高清语音按客户所办理套餐资费标准收取（包含语音包或赠送的通话时长内）。

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实名补登记认证方式辅助信息验证中，辅助认证信息包括客户近期交费记录、入网时间、业务办理记录、等信息，确认号码情况与客户描述情况是否一致。

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社会渠道违规行为中违规处理机制包括：违规警告处理、违规降级处理、违规暂停合作处理、违规强制退出处理。

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多业态融合营销合作商,移动公司为其提供（）等支撑内容。

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五条禁令是从保障客户基本权益出发，旨在确保建立公司最基本的客户服务准则，是“开头”。

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断卡行动要求建立健全社会营销渠道黑名单机制，及时将“断卡行动”中涉嫌违规的渠道和负责人纳入（），并在五年内不得与其开展电话卡销售委托代理业务。

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加盟店指通过订立加盟合约的形式，吸收社会企业加入公司连锁经营体系，经营门店，公司给予品牌形象、产品供货、物流配送、促销资源等方面的支持。

答案：A

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掌上通个人业务办理包含入网开户、主体产品变更、附加产品变更、缴费充值、合约活动、资料补录、停开机、补换卡、活动目标客户查询、缴费历史查询、套餐剩余查询、实时账号余额查询。

点击查看答案

商圈内合作的公开卖场、厂商渠道业务合作销售占比：放号占终端销量比例低于60%。

点击查看答案

客户若退出和家庭计划需要在（）取消，同时要产转为其他套餐。

A. 营业厅

B. 微店

C. 河北移动

D. 掌上通

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员工安全行为中员工消防安全行为规范包含（）

A. 会正确报警

B. 能自觉遵守消防安全规定制度

C. 能及时发现火险

D. 能有效扑救初期火灾

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VoLTE业务，高清语音按客户所办理套餐资费标准收取（包含语音包或赠送的通话时长内）。

点击查看答案

实名补登记认证方式辅助信息验证中，辅助认证信息包括客户近期交费记录、入网时间、业务办理记录、等信息，确认号码情况与客户描述情况是否一致。

点击查看答案

社会渠道违规行为中违规处理机制包括：违规警告处理、违规降级处理、违规暂停合作处理、违规强制退出处理。

点击查看答案

多业态融合营销合作商,移动公司为其提供（）等支撑内容。

A. 场地

B. 形象

C. 系统

D. 人员

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五条禁令是从保障客户基本权益出发，旨在确保建立公司最基本的客户服务准则，是“开头”。

点击查看答案

断卡行动要求建立健全社会营销渠道黑名单机制，及时将“断卡行动”中涉嫌违规的渠道和负责人纳入（），并在五年内不得与其开展电话卡销售委托代理业务。

A. 白名单

B. 黑名单

C. 红名单

D. 以上都对

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