答案:A
A. 故障投诉处理,1小时内故障响应
B. 7×24小时的热线服务
C. 7x24小时的系统实时监控
D. 重大节日保障
A. 自有渠道
B. 服务站
C. 公开卖场
D. 商圈
A. 永久
B. 日常
C. 临时
D. 以上都对