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社会渠道分级管理体系中，分级原则包括公平公开原则、业绩为主原则、能上能下原则、资源挂钩原则。

答案：A

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退出调查及审批，由网格经理将渠道退出附件提交至乡镇网格长；乡镇网格长根据渠道经营情况，对于经营状况良好的，反馈至对应级别的渠道维系人员进行挽留，仍继续坚持退出的，审批通过后，做好渠道退出的各项工作。

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代理商用户报修系统登录网址：http://amsp.hecmcc.com。

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日常经营违规处罚标准，第二次违规，给予违规警告处罚，并由代理商提供书面整改书，扣罚金额不低于（）元。

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到基站热力图后，右侧出现工具栏，可以进行目标客户圈选，可开展（）工作。

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网格通（）模块可分类进行问题反馈、数据分析、逆向评价管理、业务支撑、一线之声等。

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外呼监测指以电话形式，监测全部一线人员对核心政策的知晓度。

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中国移动5G手机终端的多终端形态包括手机、CPE等5G终端产品。

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社会渠道违规行为处罚适用范围，具体包括委托加盟店、带店加盟店、全国连锁卖场、区域连锁卖场、（）、引商入店、个人代办员。

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硬件设备排队叫号机不属于自助类设备。

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客户办理VoLTE业务后，国际视频通话暂不支持国际漫游；语音通话在满足（）条件下可以国际漫游。

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社会渠道分级管理体系中，分级原则包括公平公开原则、业绩为主原则、能上能下原则、资源挂钩原则。

答案：A

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退出调查及审批，由网格经理将渠道退出附件提交至乡镇网格长；乡镇网格长根据渠道经营情况，对于经营状况良好的，反馈至对应级别的渠道维系人员进行挽留，仍继续坚持退出的，审批通过后，做好渠道退出的各项工作。

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代理商用户报修系统登录网址：http://amsp.hecmcc.com。

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日常经营违规处罚标准，第二次违规，给予违规警告处罚，并由代理商提供书面整改书，扣罚金额不低于（）元。

A. 500

B. 1000

C. 2000

D. 3000

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到基站热力图后，右侧出现工具栏，可以进行目标客户圈选，可开展（）工作。

A. 群发

B. 外呼

C. 摆摊

D. 位置圈选

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网格通（）模块可分类进行问题反馈、数据分析、逆向评价管理、业务支撑、一线之声等。

A. 倒三角支撑

B. 社区助手

C. 网上学院

D. 监控功能

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外呼监测指以电话形式，监测全部一线人员对核心政策的知晓度。

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中国移动5G手机终端的多终端形态包括手机、CPE等5G终端产品。

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社会渠道违规行为处罚适用范围，具体包括委托加盟店、带店加盟店、全国连锁卖场、区域连锁卖场、（）、引商入店、个人代办员。

A. 单店手机卖场

B. 手机专卖店

C. 授权代理店

D. 授权代理点

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硬件设备排队叫号机不属于自助类设备。

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客户办理VoLTE业务后，国际视频通话暂不支持国际漫游；语音通话在满足（）条件下可以国际漫游。

A. VoLTE终端的制式、频段与拜访地网络匹配

B. 与拜访地网络签署了VoLTE漫游协议

C. 拜访地网络支持VoLTE能力等要求

D. 其他

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