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存量渠道，在分级考评期间如果存在违反实名制规定行为最低可以降至二星级。

答案：B

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流量周包20元含流量4GB。

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社会渠道准入与退出管理规范中,区域连锁卖场准入资质中，省内一般应拥有10个以上独立门店。

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客户信用等级共分为7个等级；从高到低依次为5星、4星、3星、2星、1星、0星、未评级。其中，入网时间不到1年或非实名登记的客户，套入“（）”。

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服务项目不同，处理流程不同，目前分为三大类，分别是：在线解答、工单指向、反馈报告。

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用户需要更换一台支持5G网络的手机，更换手机号、不换手机卡的前提下，在5G信号覆盖的地区，快速便捷开通5G服务。

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五条禁令中，严禁（）、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。

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直营店招募范围,包括我公司签约代理商;终端厂家/平台;异业产品销售合作商。

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IPTV费用包括：（）、功能费和点播费。

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社会渠道分级管理体系中，分级考评不包括电子渠道、直销渠道及社会实体渠道中的（）。

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10085话务员以)形式告知客户经理相关信息，并定期回访商家是否能够正常开店及办理业务。

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存量渠道，在分级考评期间如果存在违反实名制规定行为最低可以降至二星级。

答案：B

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流量周包20元含流量4GB。

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社会渠道准入与退出管理规范中,区域连锁卖场准入资质中，省内一般应拥有10个以上独立门店。

点击查看答案

客户信用等级共分为7个等级；从高到低依次为5星、4星、3星、2星、1星、0星、未评级。其中，入网时间不到1年或非实名登记的客户，套入“（）”。

A. 未评级

B. 0星

C. 1星

D. 2星

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服务项目不同，处理流程不同，目前分为三大类，分别是：在线解答、工单指向、反馈报告。

点击查看答案

用户需要更换一台支持5G网络的手机，更换手机号、不换手机卡的前提下，在5G信号覆盖的地区，快速便捷开通5G服务。

点击查看答案

五条禁令中，严禁（）、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。

A. 串通

B. 包庇

C. 纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息

D. 侵吞客户话费

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直营店招募范围,包括我公司签约代理商;终端厂家/平台;异业产品销售合作商。

点击查看答案

IPTV费用包括：（）、功能费和点播费。

A. 调试费

B. 安装费

C. 设备费

D. 网线费

点击查看答案

社会渠道分级管理体系中，分级考评不包括电子渠道、直销渠道及社会实体渠道中的（）。

A. 带店加盟店

B. 手机卖场

C. 手机专卖店

D. 授权代理店/点

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10085话务员以)形式告知客户经理相关信息，并定期回访商家是否能够正常开店及办理业务。

A. 电话或短信

B. 彩信

C. 和飞信

D. 视频会议

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