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缴费回退要求:目前除（）、营业厅自助终端、空中充值外的缴费渠道，均不能进行回退；跨省交费不能进行回退。

A、营业前台

B、网格通

C、人人直销

D、网上营业厅

答案：A

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硬件设备的二代证识别器、摄像头、密码键盘、点验钞机、打印机都属于（）。

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考核退出指渠道因未达到考核要求或者连续（）个月内业务量为0,被中国移动解除合作。

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社会渠道违规行为处罚细则是根据渠道违规的性质与造成的后果划分违规等级,建立包括（）等手段的违规处理机制

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与我公司开展委托加盟店合作商不必专营移动业务

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五条禁令中，严禁（）及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为。

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新版微店中宽带预约流程：登陆【微店】,选择【全部分类】——业务展示页面选择（）——进行号码认证——填写相应信息，【立即办理】，支付完成订单。

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缴费回退要求:目前除（）、营业厅自助终端、空中充值外的缴费渠道，均不能进行回退；跨省交费不能进行回退。

A、营业前台

B、网格通

C、人人直销

D、网上营业厅

答案：A

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A. 台席类

B. 自助类

C. 宣传体验类

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违反五条禁令涉嫌犯罪的员工应当（）。

A. 开除

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人人直销注册申请由具备CMOP权限的渠道老板审批通过完成注册。

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考核退出指渠道因未达到考核要求或者连续（）个月内业务量为0,被中国移动解除合作。

A. 5

B. 6

C. 7

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社会渠道违规行为处罚细则是根据渠道违规的性质与造成的后果划分违规等级,建立包括（）等手段的违规处理机制

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与我公司开展委托加盟店合作商不必专营移动业务

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五条禁令中，严禁（）及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为。

A. 串通

B. 包庇

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新版微店中宽带预约流程：登陆【微店】,选择【全部分类】——业务展示页面选择（）——进行号码认证——填写相应信息，【立即办理】，支付完成订单。

A. 宽带预约

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D. 宽带

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