A、 未录入过
B、 录入过
答案:A
A. 业务规范
B. 客户服务
C. 终端知识
D. 业务规则
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
A. 激励费用
B. 人工费用
C. 设备费用
D. 特殊费用