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考核退出指渠道因未达到考核要求或者连续6个月内业务量为0,被中国移动解除合作。

答案：A

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社会渠道基础业务流程规范中，营业厅办理业务时，有效证件分为个人有效证件和单位有效证件两种。

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适用实名补登记客户范围,包括（）。

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社会渠道退出流程的考核退出和违规退出是指渠道因未达到约定的考核要求或在合作过程中发生重大违规事件被我司考核淘汰，启动退出流程。

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断卡行动要求人人直销领卡规范：人人直销用卡领取，必须走“售货”环节，按要求正确填写人人直销号码，否则，提示归属单位不正确无法入网。人人直销辅助统计表可实现卡号的领卡、销售、剩余数量及明细查询。

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高清语音（VoLTE）服务与打电话、发短信功能一样，是移动号码自动享受的一项收费的基础服务功能。

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移动宽带电视（爱家TV-IPTV版）是以IP宽带网络为传输渠道，以电视机为显示终端，集互联网、多媒体、通讯等多种技术为一体，向客户提供点播、直播等多种交互式视频服务。

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如客户已符合宽带提速条件则先建议客户提速，再办理智能组网。

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倒三角工单办结需完成打分，打分须客观，五星为“非常满意”得分（）分

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外呼监测内容主要包含当月主推业务知晓率，酬金知晓率，计件知晓率，业务销售流程熟悉度，核心营销话术熟悉度，后台支撑度等。

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移动雷达（IOP）进去后选择（）进行目标客户群圈选。

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考核退出指渠道因未达到考核要求或者连续6个月内业务量为0,被中国移动解除合作。

答案：A

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社会渠道基础业务流程规范中，营业厅办理业务时，有效证件分为个人有效证件和单位有效证件两种。

点击查看答案

适用实名补登记客户范围,包括（）。

A. 客户资料名称为代理商名称

B. 客户资料名称为单位名称

C. 客户有效身份证件编码与持卡客户有效身份证件登记的一致但客户名称不符

D. 客户名称为手机号码、其他代码有效身份证件编码不符合相关规范

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社会渠道退出流程的考核退出和违规退出是指渠道因未达到约定的考核要求或在合作过程中发生重大违规事件被我司考核淘汰，启动退出流程。

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断卡行动要求人人直销领卡规范：人人直销用卡领取，必须走“售货”环节，按要求正确填写人人直销号码，否则，提示归属单位不正确无法入网。人人直销辅助统计表可实现卡号的领卡、销售、剩余数量及明细查询。

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高清语音（VoLTE）服务与打电话、发短信功能一样，是移动号码自动享受的一项收费的基础服务功能。

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移动宽带电视（爱家TV-IPTV版）是以IP宽带网络为传输渠道，以电视机为显示终端，集互联网、多媒体、通讯等多种技术为一体，向客户提供点播、直播等多种交互式视频服务。

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如客户已符合宽带提速条件则先建议客户提速，再办理智能组网。

点击查看答案

倒三角工单办结需完成打分，打分须客观，五星为“非常满意”得分（）分

A. 10

B. 8

C. 5

D. 3

点击查看答案

外呼监测内容主要包含当月主推业务知晓率，酬金知晓率，计件知晓率，业务销售流程熟悉度，核心营销话术熟悉度，后台支撑度等。

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移动雷达（IOP）进去后选择（）进行目标客户群圈选。

A. 位置

B. 外呼助手

C. 短信群发

D. IOP活动

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