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缴费超过24小时、跨月、集中付费、被充缴费客户为欠费状态、被缴费客户最新余额小于充值金额、回退的业务不是最后一笔业务（即隔业务回退）原则上不能回退。

答案：A

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网格通集团业务办理包含（）。

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（）涵盖的业务有：套餐、号卡、流量包、权益、宽带、智慧家庭、充值缴费、数据业务等。

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违纪违规情节分为较轻、较重、严重三个层次。

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移动光宽带推出了“快装快修、超时赔付”服务承诺，在16点之前受理的，承诺（）完成上门装机开通或解决宽带故障报修工作。

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视频彩铃短信服务号码为（）。

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委托加盟店招募原则上一个厅仅招募签约代理商或终端厂家/平台的其中一类。

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五条禁令个人客户信息中，非通信内容信息：（）等。

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收费回退业务必须经（）或销售经理进行审批授权。

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下面对智能V网的产品特点描述正确的有（）。

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物联卡接入型业务是中国移动给客户提供基础通信服务（无线数据通信或者短信）或者智能通道服务（终端通信状态查询、账单查询、终端管理等），向用户收取通信费及增值服务功能费，如物联卡和物联通产品，应用系统由客户自己搭建。

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缴费超过24小时、跨月、集中付费、被充缴费客户为欠费状态、被缴费客户最新余额小于充值金额、回退的业务不是最后一笔业务（即隔业务回退）原则上不能回退。

答案：A

相关题目

网格通集团业务办理包含（）。

A. 集团缴费

B. 订单中心

C. 欠费催缴

D. 客户余额查询

E. 集团预警查询

F. 成员到期提醒

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（）涵盖的业务有：套餐、号卡、流量包、权益、宽带、智慧家庭、充值缴费、数据业务等。

A. 河北移动微店

B. 河北移动和生活APP

C. 网格通

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违纪违规情节分为较轻、较重、严重三个层次。

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移动光宽带推出了“快装快修、超时赔付”服务承诺，在16点之前受理的，承诺（）完成上门装机开通或解决宽带故障报修工作。

A. 次日

B. 当天

C. 第三天

D. 第四天

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视频彩铃短信服务号码为（）。

A. 10658831

B. 10658832

C. 10658833

D. 10658834

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委托加盟店招募原则上一个厅仅招募签约代理商或终端厂家/平台的其中一类。

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五条禁令个人客户信息中，非通信内容信息：（）等。

A. 个人基本信息

B. 位置信息

C. 服务密码

D. 账单和清单

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收费回退业务必须经（）或销售经理进行审批授权。

A. 营业员

B. 营业厅班长

C. 代理商营业员

D. 以上都对

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下面对智能V网的产品特点描述正确的有（）。

A. 灵活的编号方案

B. 灵活的拨号方式

C. 灵活的资费设置

D. 稳定客户内部工作关系

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