答案:A
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
A. 营业厅
B. 微店
C. 河北移动
D. 掌上通
A. 内部形象
B. 外部形象
C. 背景墙
D. 硬实力
A. 申请
B. 报修
C. 故障
D. 处理
A. 较轻
B. 一般
C. 较重
D. 严重