答案:A
A. 移动业务办理工具
B. 移动业务查询工具
C. 终端营销平台
D. 互联网营销平台
A. 轻微
B. 重大
C. 特大
D. 极大
A. 服务规范
B. 销售技巧
C. 终端列陈
D. 团队合作
A. 运营效益
B. 经济效益
C. 社会效益
D. 人民效益