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五条禁令是从保障客户基本权益出发，旨在确保建立公司最基本的客户服务准则，是“开头”。

答案：B

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关于网格经理工作要求关注渠道份额，低于70%进行选址补点；关注渠道商形象露出及宣传信息投放，保持门头露出达标、业务露出率达标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000213d2-cc74-0b04-c09c-8941b096cb00.html
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对于自有及梦网类业务退费投诉，对于客户年度内首次提出的费用争议，且三个月内没有退费记录的；可采取先退费后查证原则，进行单倍退费处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000213c3-7fc0-a507-c09c-8941b096cb00.html
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客户办理VoLTE业务后，在4G网络覆盖下，即可享受到（）的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000213c3-7fbd-d584-c09c-8941b096cb00.html
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掌上CRM系统由销售经理进行竞争网点上报，但需由营销部经理编辑修改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000211fe-13d7-48e9-c0a2-5587fc935300.html
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社会渠道基础业务流程规范中，客户身份认证包含以下几种：（）通话记录认证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000211fe-13d1-5f5c-c0a2-5587fc935300.html
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机顶盒的视频输出接口目前主要有VGA接口，也可以通过AV口连接，与VCD、DVD机的输出接口一样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000213d2-cc72-ac6c-c09c-8941b096cb00.html
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原则上所有实体渠道均需加装门头，（）年内进行过同类激励的渠道不重复享受，如遇全省SI调整、店面整体装修升级的可不受此限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000213d2-cc73-dc60-c09c-8941b096cb00.html
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疑似终端套利是利用非正常手段进行非真实的终端销售行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000213c3-7fc0-0e16-c09c-8941b096cb00.html
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编辑word文件时，当Word为其自动加上编号，只要按下Ctrl+P键反悔操作，此时自动编号会消失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000211fe-13d4-44fa-c0a2-5587fc935300.html
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聚焦核心业务设置差异达量奖励，原则为高星级高奖励，高销量高奖励。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000211fe-13d6-3209-c0a2-5587fc935300.html
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五条禁令是从保障客户基本权益出发，旨在确保建立公司最基本的客户服务准则，是“开头”。

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对于自有及梦网类业务退费投诉，对于客户年度内首次提出的费用争议，且三个月内没有退费记录的；可采取先退费后查证原则，进行单倍退费处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000213c3-7fc0-a507-c09c-8941b096cb00.html
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客户办理VoLTE业务后，在4G网络覆盖下，即可享受到（）的服务。

A. 语音

B. 视频

C. 上网

D. 高清语音

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社会渠道基础业务流程规范中，客户身份认证包含以下几种：（）通话记录认证。

A. 有效证件认证

B. 服务密码认证

C. 短信验证码认证

D. 驾驶证认证

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机顶盒的视频输出接口目前主要有VGA接口，也可以通过AV口连接，与VCD、DVD机的输出接口一样。
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原则上所有实体渠道均需加装门头，（）年内进行过同类激励的渠道不重复享受，如遇全省SI调整、店面整体装修升级的可不受此限制。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000213d2-cc73-dc60-c09c-8941b096cb00.html
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疑似终端套利是利用非正常手段进行非真实的终端销售行为。
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聚焦核心业务设置差异达量奖励，原则为高星级高奖励，高销量高奖励。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000211fe-13d6-3209-c0a2-5587fc935300.html
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