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移动光宽带推出了“快装快修、超时赔付”服务承诺，在16点之前受理的，承诺（）完成上门装机开通或解决宽带故障报修工作。

A、次日

B、当天

C、第三天

D、第四天

答案：B

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若客户使用VOLTE语音通话，详单显示为：高清语音主/被叫；若客户使用VOLTE视频通话，详单显示为（）。

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移动宽带电视（TV版）光猫类型（）。

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委托加盟店人员培训，合作商负责（）、销售技巧、终端列陈、团队合作等方面内容。

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断卡行动加强关键环节的人证一致性核验要求在客户（含个人用户、政企单位成员用户）电话（）、因安全管控被关停后复机等关键业务办理环节，要严格落实人证一致性校验要求，联网核验人像，比对通过后才可激活电话卡。

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VoLTE高清视频国内主叫（0.29）元/分钟。

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由于公司原因导致计费有误，并对客户造成错收费、多收费的事实，根据错收、多收金额、相关法律法规以及公司对外服务承诺，按照公司“收费误差，双倍返还”规定对客户做出的退费，双倍退费仅针对()或()部分的费用。

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流量季包210元（）G。

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退出调查及审批，由网格经理将渠道退出附件提交至乡镇网格长；乡镇网格长根据渠道经营情况，对于经营状况良好的，反馈至对应级别的渠道维系人员进行挽留，仍继续坚持退出的，审批通过后，做好渠道退出的各项工作。

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原则上不能回退原因有缴费超过24小时、跨月、集中付费、被充缴费客户为欠费状态、被缴费客户最新余额小于充值金额、回退的业务不是最后一笔业务（即隔业务回退）。

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若客户选择办宽带电视，可推荐宽带电视（）元/月。

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移动光宽带推出了“快装快修、超时赔付”服务承诺，在16点之前受理的，承诺（）完成上门装机开通或解决宽带故障报修工作。

A、次日

B、当天

C、第三天

D、第四天

答案：B

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若客户使用VOLTE语音通话，详单显示为：高清语音主/被叫；若客户使用VOLTE视频通话，详单显示为（）。

A. 高清视频主/被叫

B. 视频主/被叫

C. 语音主/被叫

D. 高清语音主/被叫

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移动宽带电视（TV版）光猫类型（）。

A. 多口光猫

B. 单口光猫

C. 智能网关

D. 非智能网关

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委托加盟店人员培训，合作商负责（）、销售技巧、终端列陈、团队合作等方面内容。

A. 业务规范

B. 客户服务

C. 终端知识

D. 业务规则

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A. 入网

B. 过户

C. 实际使用人变更

D. 缴费

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VoLTE高清视频国内主叫（0.29）元/分钟。

A. 0.19

B. 0.2

C. 0.1

D. 0.29

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A. 多收

B. 错收

C. 全部

D. 当月

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流量季包210元（）G。

A. 50

B. 55

C. 60

D. 65

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若客户选择办宽带电视，可推荐宽带电视（）元/月。

A. 0

B. 5

C. 10

D. 15

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