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客户身份认证指客户办理移动业务时用于认证其身份的依据。客户包括（）和个人。

A、单位

B、企事业单位

C、社会团体

D、企业

答案：A

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客户可通过本机发短信（）至10086查询当月流量使用情况。

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网格通日常管理功能包含（）。

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合规外呼可通过大数据集中管控客户关键时刻触点：可通过IOP直接发布战役，灵活外呼；外呼明细可查，营销内容可见；用户信息更全面，精准营销效率高。

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个人客户开户，同一客户使用同一证件号码（）内办理有效使用的电话卡达到5张的,不得为其开办新的电话卡

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装机预存款大于等于50元，首付预存50可以减免；如有减免，可以结算酬金（特殊资费除外）

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客户办理VoLTE业务后，在4G网络覆盖下，即可享受到（）的服务。

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IPTV费用仅包括：设备费、功能费两项费用。

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员工安全行为中必须遵守的行为规范包含：上下楼梯要靠左侧，手扶防护栏行走。

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五条禁令是从保障客户基本权益出发，旨在确保建立公司最基本的客户服务准则，是“开头”。

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办理5G流量畅享月包20元5G可编辑短信“20元5G畅享包”发送到10086。

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客户身份认证指客户办理移动业务时用于认证其身份的依据。客户包括（）和个人。

A、单位

B、企事业单位

C、社会团体

D、企业

答案：A

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客户可通过本机发短信（）至10086查询当月流量使用情况。

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网格通日常管理功能包含（）。

A. 竞争网点信息采集

B. 经纬度采集

C. 竞争动态上报

D. 走访管控

E. 社会渠道费用查询

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合规外呼可通过大数据集中管控客户关键时刻触点：可通过IOP直接发布战役，灵活外呼；外呼明细可查，营销内容可见；用户信息更全面，精准营销效率高。

点击查看答案

个人客户开户，同一客户使用同一证件号码（）内办理有效使用的电话卡达到5张的,不得为其开办新的电话卡

A. 全省范围

B. 全市范围

C. 全国范围

D. 本地范围

点击查看答案

装机预存款大于等于50元，首付预存50可以减免；如有减免，可以结算酬金（特殊资费除外）

点击查看答案

客户办理VoLTE业务后，在4G网络覆盖下，即可享受到（）的服务。

A. 语音

B. 视频

C. 上网

D. 高清语音

点击查看答案

IPTV费用仅包括：设备费、功能费两项费用。

点击查看答案

员工安全行为中必须遵守的行为规范包含：上下楼梯要靠左侧，手扶防护栏行走。

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五条禁令是从保障客户基本权益出发，旨在确保建立公司最基本的客户服务准则，是“开头”。

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办理5G流量畅享月包20元5G可编辑短信“20元5G畅享包”发送到10086。

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