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客户身份认证包含以下几种：有效证件认证、（）。

A、服务密码认证

B、短信验证码认证

C、有效证件+服务密码认证

D、有效证件+短信验证码认证

答案：ABCD

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商家拨打10085，话务员受理客户加盟需求，反馈给10085负责人员，10085负责人生成工单并将工单流转至（）。

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断卡行动加强关键环节的人证一致性核验要求在客户（含个人用户、政企单位成员用户）电话入网、过户、实际使用人变更、因安全管控被关停后复机等关键业务办理环节，要严格落实人证一致性校验要求，联网核验人像，比对通过后才可激活电话卡。

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销售经理工作要求中，渠道保拓工作包含（）。

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销售经理应掌握经分系统中所有报表，包含网络、政企等。

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实名制违规处罚标准，第二次直接解除合作关系，并将剩余酬金发放，加入黑名单，永远禁止合作，并将违规渠道信息移交工商行政部门和通信管理部门进行公示。

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客户将现有资费或服务功能进行变更不可以代办。

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多业态融合营销,销售具备合格证的（）

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客户若退出和家庭计划需要在（）取消，同时要产转为其他套餐。

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网格经理工作职责包含定期收集商圈渠道信息及对手动态，及时更新，保证商圈档案信息准确。

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目前移动宽带电视（爱家TV-IPTV版）主要支持FTTH方式接入的光纤宽带客户；对于其他类型的（）客户暂不支持。

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客户身份认证包含以下几种：有效证件认证、（）。

A、服务密码认证

B、短信验证码认证

C、有效证件+服务密码认证

D、有效证件+短信验证码认证

答案：ABCD

相关题目

商家拨打10085，话务员受理客户加盟需求，反馈给10085负责人员，10085负责人生成工单并将工单流转至（）。

A. 县公司

B. 省公司

C. 市分公司

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销售经理工作要求中，渠道保拓工作包含（）。

A. 关注渠道份额，低于70%进行选址补点

B. 关注渠道商形象露出及宣传信息投放

C. 保持门头露出达标

D. 保持业务露出率达标

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销售经理应掌握经分系统中所有报表，包含网络、政企等。

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客户将现有资费或服务功能进行变更不可以代办。

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多业态融合营销,销售具备合格证的（）

A. 智能家庭产品

B. 3C产品

C. 大家电

D. 终端等硬件产品

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客户若退出和家庭计划需要在（）取消，同时要产转为其他套餐。

A. 营业厅

B. 微店

C. 河北移动

D. 掌上通

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网格经理工作职责包含定期收集商圈渠道信息及对手动态，及时更新，保证商圈档案信息准确。

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目前移动宽带电视（爱家TV-IPTV版）主要支持FTTH方式接入的光纤宽带客户；对于其他类型的（）客户暂不支持。

A. 有线宽带客户

B. 无线网络

C. 4G宽带客户

D. 异网客户

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