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移动业务开户业务包含个人客户开通手机卡、数据卡、（）等。

A、水卡

B、燃气卡

C、 CPE卡

D、点卡

答案：C

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10085的客服人员在线解答问题时，如不能在线解决需派发工单至分公司受理，分公司需在（24）小时内回复。

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断卡行动要求，人人直销账号注册限制：号码不满五年，或者证件为外省限制注册人人直销账号。

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不同级别的网点在激励酬金、资源等方面享有不同的政策，属于分级原则中哪一个原则（）。

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人人直销商机处理：点击“处理”自动跳转业务办理界面，办理流程与正常办理流程一致。

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服务项目不同，处理流程不同，目前分为三大类，分别是：在线解答、工单指向、反馈报告。

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保证金使用,在运营考核;违约违规;安全生产等管理考核产生处罚,均可从保证金中扣除。

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积分转赠是指客户将个人的消费积分及促销回馈积分转赠给同省的其他中国移动客户的业务。

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个人客户开户，年龄未满16周岁或120周岁以上及其他无民事行为能力的用户入网，应由其法定代理人在( )代为办理，同时登记用户和法定代理人证件信息，并现场拍摄留存法定代理人的照片。

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智能固话套餐开通时效：（）。

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网格通家庭业务办理包含入网开户、主体产品变更、附加产品变更、缴费充值、合约活动、资料补录、停开机、补换卡、活动目标客户查询、缴费历史查询、套餐剩余查询、实时账号余额查询。

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移动业务开户业务包含个人客户开通手机卡、数据卡、（）等。

A、水卡

B、燃气卡

C、 CPE卡

D、点卡

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10085的客服人员在线解答问题时，如不能在线解决需派发工单至分公司受理，分公司需在（24）小时内回复。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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不同级别的网点在激励酬金、资源等方面享有不同的政策，属于分级原则中哪一个原则（）。

A. 公平公开原则

B. 业绩为主原则

C. 能上能下原则

D. 资源挂钩原则

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人人直销商机处理：点击“处理”自动跳转业务办理界面，办理流程与正常办理流程一致。

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服务项目不同，处理流程不同，目前分为三大类，分别是：在线解答、工单指向、反馈报告。

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保证金使用,在运营考核;违约违规;安全生产等管理考核产生处罚,均可从保证金中扣除。

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积分转赠是指客户将个人的消费积分及促销回馈积分转赠给同省的其他中国移动客户的业务。

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个人客户开户，年龄未满16周岁或120周岁以上及其他无民事行为能力的用户入网，应由其法定代理人在( )代为办理，同时登记用户和法定代理人证件信息，并现场拍摄留存法定代理人的照片。

A. 委托加盟店

B. 自有营业厅

C. 专营店

D. 以上均可

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智能固话套餐开通时效：（）。

A. 立即生效

B. 次月生效

C. 预约生效

D. 不生效

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网格通家庭业务办理包含入网开户、主体产品变更、附加产品变更、缴费充值、合约活动、资料补录、停开机、补换卡、活动目标客户查询、缴费历史查询、套餐剩余查询、实时账号余额查询。

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