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每客户每月转赠积分值不得超过2万积分。

答案：A

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积分转赠是指客户将个人的消费积分及促销回馈积分转赠给同省的其他中国移动客户的业务。

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流量季包210元（）G。

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针对不同级别渠道开展差异化的定期沟通及走访，其中五星级渠道，销售经理的走访频次，原则上为一周两次。

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目前除营业厅前台、营业厅自助终端、空中充值外的缴费渠道，均不能进行回退；跨省交费可以进行回退。

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编辑word文件时，当Word为其自动加上编号时，只要按下（）键反悔操作，此时自动编号会消失。

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实体渠道指有独立店面的渠道，按照厅店运营归属、面积、功能等分为（）。

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打造集中化;高效益;信息化;全融合的社会渠道费用体系,支撑构建适配5G时代发展的全触点能力。

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办理移动业务时，单位有效证件包括组织机构代码证、统一社会信用代码证书、（）、事业单位法人证书或者社会团体法人登记证书等。

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查的关键点是：当面查（）、查消费、查用量、查合约、副号做估价。注意查是关键，只有查出客户整体情况，才能自然引入算比推。

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（）是因客户名称、有效身份证件信息与当前使用者不符，通过修改客户名称、有效身份证件信息等关键信息实现网上客户实名制登记的业务。

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每客户每月转赠积分值不得超过2万积分。

答案：A

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积分转赠是指客户将个人的消费积分及促销回馈积分转赠给同省的其他中国移动客户的业务。

点击查看答案

流量季包210元（）G。

A. 50

B. 55

C. 60

D. 65

点击查看答案

针对不同级别渠道开展差异化的定期沟通及走访，其中五星级渠道，销售经理的走访频次，原则上为一周两次。

点击查看答案

目前除营业厅前台、营业厅自助终端、空中充值外的缴费渠道，均不能进行回退；跨省交费可以进行回退。

点击查看答案

编辑word文件时，当Word为其自动加上编号时，只要按下（）键反悔操作，此时自动编号会消失。

A. Ctrl+Z

B. Ctrl+A

C. Alt+Z

D. Alt+A

点击查看答案

实体渠道指有独立店面的渠道，按照厅店运营归属、面积、功能等分为（）。

A. 直营店

B. 加盟店

C. 授权店

D. 手机卖场

点击查看答案

打造集中化;高效益;信息化;全融合的社会渠道费用体系,支撑构建适配5G时代发展的全触点能力。

点击查看答案

办理移动业务时，单位有效证件包括组织机构代码证、统一社会信用代码证书、（）、事业单位法人证书或者社会团体法人登记证书等。

A. 营业执照

B. 法人身份证

C. 授权书

D. 银行开户证明

点击查看答案

查的关键点是：当面查（）、查消费、查用量、查合约、副号做估价。注意查是关键，只有查出客户整体情况，才能自然引入算比推。

A. 水费

B. 主号

C. 电费

点击查看答案

（）是因客户名称、有效身份证件信息与当前使用者不符，通过修改客户名称、有效身份证件信息等关键信息实现网上客户实名制登记的业务。

A. 开户

B. 补卡

C. 客户实名补登记

D. 过户

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