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缴费回退要求:目前除（）、营业厅自助终端、空中充值外的缴费渠道，均不能进行回退；跨省交费不能进行回退。

A、营业前台

B、网格通

C、人人直销

D、网上营业厅

答案：A

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网格经理工作职责包含定期收集商圈渠道信息及对手动态，及时更新，保证商圈档案信息准确。

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人人直销开户流程是登录河北移动掌上通客户端的“人人直销登录”后，点击“入网开户”菜单。

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社会渠道版SI规范手册适用于全省社会渠道。同时SI中提供80平方米、（）平方米厅店，以及各类专区的布局设计参考方案。

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严格按照各项社会渠道管理的各项流程及标准开展各项社会渠道管理工作，严禁内部员工及其直系亲属开办渠道网点、承包渠道相关业务。

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客户办理VoLTE业务后，如关闭手机上的"数据流量"后，仍然可使用VOLTE；如关闭手机中的（）开关，不能再使用VoLTE。

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断卡行动中要求，社会渠道高危年龄客户入网数量限制：社会渠道单日，年龄低于18岁或高于60岁（单独计算），入网个数超过10个（地市可根据需求进行动态调整或对单个渠道进行调整），限制入网。

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各星级渠道可承诺销量享受对应不高于两个星级的达量政策，具体按照酬金管理规范执行。

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销售经理的“常规走访”中需要完成对渠道的关系维护（）等内容。

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缴费回退要求:目前除（）、营业厅自助终端、空中充值外的缴费渠道，均不能进行回退；跨省交费不能进行回退。

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缴费回退要求:目前除（）、营业厅自助终端、空中充值外的缴费渠道，均不能进行回退；跨省交费不能进行回退。

A、营业前台

B、网格通

C、人人直销

D、网上营业厅

答案：A

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A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

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客户办理VoLTE业务后，如关闭手机上的"数据流量"后，仍然可使用VOLTE；如关闭手机中的（）开关，不能再使用VoLTE。

A. 2G

B. 3G

C. 4G

D. 5G

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断卡行动中要求，社会渠道高危年龄客户入网数量限制：社会渠道单日，年龄低于18岁或高于60岁（单独计算），入网个数超过10个（地市可根据需求进行动态调整或对单个渠道进行调整），限制入网。

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各星级渠道可承诺销量享受对应不高于两个星级的达量政策，具体按照酬金管理规范执行。

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销售经理的“常规走访”中需要完成对渠道的关系维护（）等内容。

A. 政策传达

B. 信息收集

C. 规范检查

D. 宣传指导

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缴费回退要求:目前除（）、营业厅自助终端、空中充值外的缴费渠道，均不能进行回退；跨省交费不能进行回退。

A. 营业前台

B. 网格通

C. 人人直销

D. 网上营业厅

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