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网格通（）办理包含入网开户、主体产品变更、附加产品变更、缴费充值、合约活动、资料补录、停开机、补换卡、活动目标客户查询、缴费历史查询、套餐剩余查询、实时账号余额查询。

A、家庭业务

B、集团业务

C、个人业务

D、增值业务

答案：C

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人人直销客户端下载是：网格经理登录网格通，点击“我的”，打开“我要分享”，注册人扫描分享的河北移动网格通二维码扫描下载。

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对于自有及梦网类业务退费投诉，客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议；可采取先退费后查证原则，进行单倍退费处理。

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网格经理工作职责包含负责代理商的保有及新渠道拓展，确保渠道份额、渠道专营等达标。

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“和对讲”由对讲终端及()两部分组成。

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客户业务办理渠道，可以在自办厅、社会渠道、电子渠道办理该业务。

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按下电脑主机电源开关后，电脑没反应，显示器不亮，首先要检查电源线是否正确连接，并检查电源插头是否插入电源插座。

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问查算比中，算的关键点是：（）。

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根据社会渠道费用市场投向和效用，将社会渠道费用分为产品销售费用、基础服务费用、激励费用。

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（）河北移动发布宽带品牌“中国移动光宽带”。

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移动宽带电视（爱家TV-OTT版）是以中国移动以（）为载体的视频观看终端，需要使用网络连接。

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网格通（）办理包含入网开户、主体产品变更、附加产品变更、缴费充值、合约活动、资料补录、停开机、补换卡、活动目标客户查询、缴费历史查询、套餐剩余查询、实时账号余额查询。

A、家庭业务

B、集团业务

C、个人业务

D、增值业务

答案：C

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人人直销客户端下载是：网格经理登录网格通，点击“我的”，打开“我要分享”，注册人扫描分享的河北移动网格通二维码扫描下载。

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对于自有及梦网类业务退费投诉，客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议；可采取先退费后查证原则，进行单倍退费处理。

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网格经理工作职责包含负责代理商的保有及新渠道拓展，确保渠道份额、渠道专营等达标。

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“和对讲”由对讲终端及()两部分组成。

A. 调度管理平台

B. 客户端

C. APP

D. 以上均不正确

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客户业务办理渠道，可以在自办厅、社会渠道、电子渠道办理该业务。

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按下电脑主机电源开关后，电脑没反应，显示器不亮，首先要检查电源线是否正确连接，并检查电源插头是否插入电源插座。

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问查算比中，算的关键点是：（）。

A. 算用量

B. 算套餐

C. 算主号

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根据社会渠道费用市场投向和效用，将社会渠道费用分为产品销售费用、基础服务费用、激励费用。

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（）河北移动发布宽带品牌“中国移动光宽带”。

A. 2016年07月13日

B. 2015年05月13日

C. 2016年05月13日

D. 2015年05月17日

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移动宽带电视（爱家TV-OTT版）是以中国移动以（）为载体的视频观看终端，需要使用网络连接。

A. 光宽带

B. 手机

C. 电视

D. 机顶盒

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