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IOP活动到基站热力图后，右侧出现工具栏，可以进行目标客户圈选，开展群发、外呼工作。

答案：A

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自有渠道销售专区应以方便客户体验为原则进行陈列，陈列要优先手绘海报。

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为客户设置随机播放视频的话，可以设置的数量是不超过（）个。

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实地监测内容主要包含当月宣传布放是否标准（）。

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社会渠道基础业务流程规范中，个人有效证件分为（）等。

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机顶盒的视频输出接口：目前主要有HDMI接口，也可以通过AV口连接。

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按照各类型实体渠道店员接入系统要求，包括代理商的店员、公开卖场的驻店人员，均要求采用（）方式接入系统。

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违规外呼是指代理商通过拨打客户电话进行营销,产生客户投诉且经核查确认违规的行为。

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客户拆除宽带时，若手机宽带（单宽、融宽）、裸宽（2020年10月28日起按此规则执行）未满365天，需缴纳200元。

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对于客户有强烈投诉意愿或影响客户使用情况要求取消VoLTE，做法不正确的为（）。

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实地监测内容主要包含当月宣传布放是否标准，业务内容是否知晓，业务销售流程是否标准；营销话术是否标准；竞争对手宣传等。

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IOP活动到基站热力图后，右侧出现工具栏，可以进行目标客户圈选，开展群发、外呼工作。

答案：A

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自有渠道销售专区应以方便客户体验为原则进行陈列，陈列要优先手绘海报。

点击查看答案

为客户设置随机播放视频的话，可以设置的数量是不超过（）个。

A. 30

B. 50

C. 100

D. 200

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实地监测内容主要包含当月宣传布放是否标准（）。

A. 业务内容是否知晓

B. 业务销售流程是否标准

C. 营销话术是否标准

D. 竞争对手宣传

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社会渠道基础业务流程规范中，个人有效证件分为（）等。

A. 居民身份证

B. 军人身份证

C. 港澳台居民居住证

D. 外国公民护照

点击查看答案

机顶盒的视频输出接口：目前主要有HDMI接口，也可以通过AV口连接。

点击查看答案

按照各类型实体渠道店员接入系统要求，包括代理商的店员、公开卖场的驻店人员，均要求采用（）方式接入系统。

A. 专线

B. WEB专区

C. 多业务终端

D. 手机

点击查看答案

违规外呼是指代理商通过拨打客户电话进行营销,产生客户投诉且经核查确认违规的行为。

点击查看答案

客户拆除宽带时，若手机宽带（单宽、融宽）、裸宽（2020年10月28日起按此规则执行）未满365天，需缴纳200元。

点击查看答案

对于客户有强烈投诉意愿或影响客户使用情况要求取消VoLTE，做法不正确的为（）。

A. 任由客户投诉

B. 告知客户短信取消方式，建议体验后再决定是否取消

C. 立即取消，不做挽留

D. 告知客户升级投诉

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实地监测内容主要包含当月宣传布放是否标准，业务内容是否知晓，业务销售流程是否标准；营销话术是否标准；竞争对手宣传等。

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