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在对违纪违规员工下达处分决定后，被处分员工如对处分决定不服，可在接到书面处分决定后10个工作日内，由本人向牵头调查部门申请复核。

答案：B

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智能V网可根据集团客户具体情况，为该客户配置（）的资费。

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全球通的品牌内涵为（）、认同、探索。

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停/开机可以代办，强制开机不允许代办。

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社会渠道渠道费用总则,全面提升社会渠道销售能力;服务质量;规范经营和运营效益,激发社会合作渠道的积极性。

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如有合作商想加盟河北移动社会渠道，拨打10085-9反馈需求信息后，10085-9工作人员需及时向分公司征询门店信息，分公司应在（）小时内上门核实门店信息。

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网格通的日常管理功能可监控网格实时卡号、宽带、终端分期、5G套餐、携号转网核心业务量;可查看当月卡号、宽带、电视等核心业务量等。

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查的关键点是：当面查（）、查消费、查用量、查合约、副号做估价。注意查是关键，只有查出客户整体情况，才能自然引入算比推。

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在PPT演示文稿中添加新幻灯片的快捷键是（）。

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老客户升档的支付条件中：新入网当天升档（）升档酬金；

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网格通家庭业务办理包含入网开户、主体产品变更、附加产品变更、缴费充值、合约活动、资料补录、停开机、补换卡、活动目标客户查询、缴费历史查询、套餐剩余查询、实时账号余额查询。

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在对违纪违规员工下达处分决定后，被处分员工如对处分决定不服，可在接到书面处分决定后10个工作日内，由本人向牵头调查部门申请复核。

答案：B

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A. 固定

B. 指定

C. 相应

D. 优惠

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全球通的品牌内涵为（）、认同、探索。

A. 个性

B. 创新

C. 自信

D. 进取

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停/开机可以代办，强制开机不允许代办。

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社会渠道渠道费用总则,全面提升社会渠道销售能力;服务质量;规范经营和运营效益,激发社会合作渠道的积极性。

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如有合作商想加盟河北移动社会渠道，拨打10085-9反馈需求信息后，10085-9工作人员需及时向分公司征询门店信息，分公司应在（）小时内上门核实门店信息。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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网格通的日常管理功能可监控网格实时卡号、宽带、终端分期、5G套餐、携号转网核心业务量;可查看当月卡号、宽带、电视等核心业务量等。

点击查看答案

查的关键点是：当面查（）、查消费、查用量、查合约、副号做估价。注意查是关键，只有查出客户整体情况，才能自然引入算比推。

A. 水费

B. 主号

C. 电费

点击查看答案

在PPT演示文稿中添加新幻灯片的快捷键是（）。

A. Ctrl+M

B. Ctrl+N

C. Ctrl+D

D. Ctrl+F

点击查看答案

老客户升档的支付条件中：新入网当天升档（）升档酬金；

A. 不结算

B. 结算

C. 可以结算

D. 根据实际情况结算

点击查看答案

网格通家庭业务办理包含入网开户、主体产品变更、附加产品变更、缴费充值、合约活动、资料补录、停开机、补换卡、活动目标客户查询、缴费历史查询、套餐剩余查询、实时账号余额查询。

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