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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，管制器具中的其他器具包括（）等。

A、警棍、军用或警用匕首

B、催泪器、电击器、防卫器

C、弩

D、弩箭

答案：ABCD

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车应通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b8-567b-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客：持有铁路（）的人。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（）不落地、无污染。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fa8-6ce1-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路食品安全管理基本规范》规定，食品经营者应当取得（），并在醒目位置悬挂或者摆放。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，一等座服务使用服务小推车,在推行和使用中，应避免（），停放时保持制动状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fc3-1dc9-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f95-154f-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车餐售管理办法》上铁客（2018)443号规定，动车组列车每次餐售广播的时长不应超过（）秒，两次广播作业的间隔时间不少于（）分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b40-e474-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行，且拒不补票时，同样作为失信人，并做好失信行为证据的采集工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e41-a497-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员的优待措施有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fc8-b19d-c0fc-8c6cff449200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客因伤、病中途下车退票的规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17a9-4304-c0d9-63e494072b00.html
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，管制器具中的其他器具包括（）等。

A、警棍、军用或警用匕首

B、催泪器、电击器、防卫器

C、弩

D、弩箭

答案：ABCD

2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车应通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（）不落地、无污染。

A. 洗涤

B. 装运

C. 存储

D. 更换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fa8-6ce1-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路食品安全管理基本规范》规定，食品经营者应当取得（），并在醒目位置悬挂或者摆放。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，一等座服务使用服务小推车,在推行和使用中，应避免（），停放时保持制动状态。

A. 碰撞旅客

B. 损坏列车设备

C. 损坏列车设施

D. 赠品杂乱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fc3-1dc9-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

A. 定期就医、就医

B. 定期通勤、通勤

C. 通学

D. 购粮

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f95-154f-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车餐售管理办法》上铁客（2018)443号规定，动车组列车每次餐售广播的时长不应超过（）秒，两次广播作业的间隔时间不少于（）分钟。

A. 15、30

B. 30、30

C. 30、15

D. 15、15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b40-e474-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行，且拒不补票时，同样作为失信人，并做好失信行为证据的采集工作。

解析：应将该成人旅客作为失信人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e41-a497-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员的优待措施有哪些？

A. 优先乘坐火车

B. 享受票价优惠

C. 强化服务保障

D. 保证运输安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fc8-b19d-c0fc-8c6cff449200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客因伤、病中途下车退票的规定？
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