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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A、击打列车

B、自然灾害

C、心脏病复发

D、精神病人肇事肇祸

答案：ABD

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fa1-b15e-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：对拾得的现金，应及时交站段（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b64-3ed6-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，从事（）食品工作的从业人员应具有健康合格证明，遵守铁路食品安全管理要求，规范站车食品经营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ae-617d-c0d9-63e494072b00.html
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火灾分为A、B、C、D、E、F六类，即：固体物质火灾、液体物质和可熔化的固体物质火灾、气体火灾、金属火灾、带电火灾、烹饪器具内的烹饪物（如植物油脂）引起的火灾。
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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，( )继续内部掌握作为购票有效证件。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，（），身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。
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《铁路技术管理规程》规定，无列车通过或列车通过速度不大于80km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为（），安全标线距站台边缘（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务员在旅客多的地方行走时，（）后通行。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）中关于动物类携带相关的规定有哪些？
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析，要结合投诉问题的责任主体、（）、严重程度等因素，按规定定责处理。
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A、击打列车

B、自然灾害

C、心脏病复发

D、精神病人肇事肇祸

答案：ABD

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 蝇

B. 蚊

C. 鼠

D. 蟑螂

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：对拾得的现金，应及时交站段（ ）。

A. 计划财务科

B. 值班领导

C. 业务科室

D. 分管领导

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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，从事（）食品工作的从业人员应具有健康合格证明，遵守铁路食品安全管理要求，规范站车食品经营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ae-617d-c0d9-63e494072b00.html
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火灾分为A、B、C、D、E、F六类，即：固体物质火灾、液体物质和可熔化的固体物质火灾、气体火灾、金属火灾、带电火灾、烹饪器具内的烹饪物（如植物油脂）引起的火灾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e47-15eb-c0d9-63e494072b00.html
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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，( )继续内部掌握作为购票有效证件。

A. 前往港澳通行证

B. 刑满释放证明

C. 当地救助管理站为无法查明身份救助人员开具的“乘车证明”

D. 驾驶证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f87-6359-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，（），身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。

A. 双脚立正

B. 挺胸收腹

C. 脚尖分开

D. 两肩平衡

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《铁路技术管理规程》规定，无列车通过或列车通过速度不大于80km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为（），安全标线距站台边缘（）。

A. 1750 mm1000 mm

B. 1800 mm1500 mm

C. 1750 mm1500 mm

D. 1800 mm1000 mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b01-8035-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务员在旅客多的地方行走时，（）后通行。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）中关于动物类携带相关的规定有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17ad-0ef4-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析，要结合投诉问题的责任主体、（）、严重程度等因素，按规定定责处理。
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