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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A、故意损毁、移动站车设备

B、中毒

C、疫情

D、癫痫发作

答案：ABC

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司添（登）乘动车组司机室管理实施办法》的通知上铁机〔2018〕73号规定，使用涂改、超过有效期或借用他人的添（登）乘证的必须查扣其添（登）乘证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e40-28f1-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车向车站移交伤害旅客时，责任不明时，车站可拒绝接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e28-04f3-c0d9-63e494072b00.html
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灭火的基本方法有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fcf-1a22-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车配置的（）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f9f-7ac7-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路技术管理规程》规定，动车组列车遇危及行车和人身安全情况时，如何处理？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17ac-a044-c0d9-63e494072b00.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，如遇院士旅客在站车发生突发伤、病时如何处置？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17a7-5e22-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b7-59a2-c0d9-63e494072b00.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，旅行途中，对商务座院士旅客要按照既有流程提供商务座专项服务。对非商务座院士旅客，列车长应主动问候，征求服务意见，提供茶水，并提供与其他旅客有明显区别的服务。车厢乘务员应持续关注院士旅客服务需求状态，做到有需求有服务，无需求不干扰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e0a-fb96-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车时，职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e23-3192-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，席位指车票载明的车厢，以及座位或铺位位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e1a-b195-c0d9-63e494072b00.html
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A、故意损毁、移动站车设备

B、中毒

C、疫情

D、癫痫发作

答案：ABC

2024版动车组列车（值班）员理论题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司添（登）乘动车组司机室管理实施办法》的通知上铁机〔2018〕73号规定，使用涂改、超过有效期或借用他人的添（登）乘证的必须查扣其添（登）乘证。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车向车站移交伤害旅客时，责任不明时，车站可拒绝接收。

解析：列车向车站移交受伤旅客时，车站不得拒绝接收。

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灭火的基本方法有哪些？

A. 冷却法

B. 隔离法

C. 窒息法

D. 化学抑制法

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车配置的（）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

A. 微波炉

B. 电磁炉

C. 咖啡机

D. 电烤箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f9f-7ac7-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路技术管理规程》规定，动车组列车遇危及行车和人身安全情况时，如何处理？
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，如遇院士旅客在站车发生突发伤、病时如何处置？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，旅行途中，对商务座院士旅客要按照既有流程提供商务座专项服务。对非商务座院士旅客，列车长应主动问候，征求服务意见，提供茶水，并提供与其他旅客有明显区别的服务。车厢乘务员应持续关注院士旅客服务需求状态，做到有需求有服务，无需求不干扰。

解析：不提供与其他旅客有明显区别的服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e0a-fb96-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车时，职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，席位指车票载明的车厢，以及座位或铺位位置。
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